PAHLAWI, REZA
Pusat Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat (P3M) STIES Banda Aceh

Published : 1 Documents
Articles

Found 1 Documents
Search

PERANAN KOMITMEN AFEKTIF TERHADAP PENGARUH PENGALAMAN MEREK KEPADA LOYALITAS MEREK (Studi Pada Konsumen Mobil Honda Di Kota Banda Aceh) VILZATI, VILZATI; ARMIA, SAED; SURYANI, ADE IRMA; PAHLAWI, REZA
SI-MEN Vol 8 No 2 (2017): Jurnal Si-Men
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat (P3M) STIES Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (161.088 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek dengan komitmen afektif sebagai pemediasi. Studi empiris dilakukan pada pengguna mobil Honda di Kota Banda Aceh  menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 110 orang. Nonprobability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode  Purposive Sampling. Metode HLM (Hierarchical Linear Modelling) digunakan sebagai metode analisis data dengan menggunakan software IBM SPSS 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman merek berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas merek, komitmen afektif berpengaruh dan signifikan terhadap loyalitas merek, pengalaman merek berpengaruh dan signifikan terhadap komitmen afektif dan selain itu diperoleh hasil bahwa komitmen afektif memediasi pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek