p-Index From 2015 - 2020
17.662
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Pertanian Indonesia Jurnal Ilmu Kehutanan PROSIDING SEMINAR NASIONAL Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan REAKTOR MATEMATIKA Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Jurnal Pendidikan Sosiologi dan Humaniora Jurnal Audit dan Akuntansi Fakultas Ekonomi (JAAKFE) Jurnal Al-Manahij Jurnal Nosel Diponegoro Journal of Accounting VA Jurnal Pendidikan Khusus Journal of Politic and Government Studies ILMU USHULUDDIN Jurnal Harkat : Media Komunikasi Gender STUDIA ISLAMIKA Widya Wacana : Jurnal Ilmiah ULUL ALBAB CAUCHY DE JURE LiNGUA: Jurnal Ilmu Bahasa dan Sastra LISANIYAT El-HARAKAH : Jurnal Budaya Islam Jurnal Art Nouveau Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Sinergi FT TALENTA Jurnal S2 Pendidikan Matematika KONSELI: Jurnal Bimbingan dan Konseling (E-Journal) Jurnal Analisis Jurnal Karya Pendidikan Matematika Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Kedokteran Prosiding SNATIF Jurnal Borneo Administrator: Media Pengembangan Paradigma dan Inovasi Sistem Administrasi Negara BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam Tajdid Jurnal Dakwah Risalah Sinergi EL-HIKMAH Jurnal Kajian Komunikasi PSYCHO IDEA Journal of Mathematics and Mathematics Education Scientific Journal of Informatics Madrasah: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar Jurnal Kajian Komunikasi REALITA Jurnal The Messenger An - Nisa` Taqdir Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Al-A'raf : Jurnal Pemikiran Islam dan Filsafat Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kelautan Perikanan Unsyiah PYTHAGORAS Al-Mustashfa Al Amwal INKLUSIF (JURNAL PENELITIAN PENGKAJIAN HUKUM ISLAM) Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik Al-Tadris: Jurnal Pendidikan Bahasa Arab Jurnal Pendidikan Teknik Mesin Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan Al-Adyan Terampil : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar Publication Library and Information Science Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia INVOTEK: Jurnal Inovasi Vokasional dan Teknologi Hikmah Journal of Islamic Studies EDUKASI: Jurnal Penelitian Pendidikan Agama dan Keagamaan FALASIFA : Jurnal Studi Keislaman Jurnal Sains Teknologi dan Lingkungan (JSTL) Turbo : Jurnal Program Studi Teknik Mesin Jurnal Matematika: MANTIK Jurnal CoreIT Jurnal Pilar Nusa Mandiri Journal of Mathematics and Mathematics Education Jurnal Pembelajaran Matematika JPK (Jurnal Pancasila dan Kewarganegaraan) SMARTICS Journal Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Indonesian Journal of Strategic Management JURNAL PENDIDIKAN ROKANIA SAMARAH: Jurnal Hukum Keluarga dan Hukum Islam Jurnal Darussalam: Jurnal Pendidikan, Komunikasi dan Pemikiran Hukum Islam Jurnal Ius Constituendum Prosiding Seminar Nasional Darmajaya Jurnal Kordinat Humanika MEDIAKITA JPPI | Jurnal Penelitian Pendidikan Islam Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat JURNAL REVIEW POLITIK EXPLORE IT! JURNAL AGRIBISAINS Islamic Review : Jurnal Riset dan Kajian Keislaman Walisongo Journal of Chemistry Majalah Ilmiah Pengkajian Industri Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri MISYKAT: Jurnal Ilmu-ilmu Al-Quran, Hadist, Syari´ah dan Tarbiyah Indonesian Journal of Applied Informatics Capture : Jurnal Seni Media Rekam Bioscientist : Jurnal Ilmiah Biologi JURNAL SATWIKA (Kajian Budaya dan Perubahan Sosial) Kajian Ekonomi dan Keuangan JURNAL PENELITIAN Reflektika Harmoni HIKMATUNA : Journal for Integrative Islamic Studies TARBIYATUNA Pusaka : Jurnal Khazanah Keagamaan Jurnal Komunika : Jurnal Komunikasi, Media dan Informatika Asia Pacific Fraud Journal Al-Musthofa: Journal of Sharia Economics Journal of Fundamental Mathematics and Applications (JFMA) LOYALITAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Tarbiyah al-Aulad : Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini MULTINETICS Linguists: Journal of Linguistics and Language Teaching Sirok Bastra Jurnal Kesehatan Karya Husada Jurnal Optimalisasi Al-Qalb : Jurnal Psikologi Islam Al Amin: Jurnal Kajian Ilmu dan Budaya Islam Alim | Journal of Islamic Education AL-FIKR: Jurnal Pendidikan Islam Indonesian Journal of Tropical Aquatic (JOINTS) Journal Orthopaedi and Traumatology Surabaya International Journal of Informatics and Information Systems PERLINDUNGAN PADA KORBAN KEKERASAN TEHADAP PEREMPUAN DI INDONESIA Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Universitas Ngudi Waluyo Medium Jurnal ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Riau
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Scientific Journal of Informatics

Implementasi Vector Space Model dalam Pembangkitan Frequently Asked Questions Otomatis dan Solusi yang Relevan untuk Keluhan Pelanggan Aziz, Abdul; Saptono, Ristu; Suryajaya, Kartika Permatasari
Scientific Journal of Informatics Vol 2, No 2 (2015): November 2015
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/sji.v2i2.5076

Abstract

Salah satu keunggulan dari sebuah lembaga/unit pelayanan adalah seberapa cepat dan akurat dalam menangani keluhan pelanggan. Keluhan yang disampaikan pelanggan umumnya memiliki kesamaan dengan keluhan-keluhan sebelumnya, sehingga solusi dari keluhan baru dapat didasarkan pada solusi yang diberikan pada keluhan lama. Vector Space Model (VSM) merupakan salah satu model yang digunakan untuk mengetahui kemiripan dokumen, yang digunakan dalam membangkitkan FAQ otomatis. Pembobotan term dilakukan dengan teknik Term Frequency-Inverse Document Frequency (TF-IDF). Kombinasi notasi TF-IDF yang dibandingkan adalah TF-IDF itu sendiri, modifikasi logaritmik TF dan modifikasi logaritmik IDF. Similarity measure yang digunakan adalah cosine similarity. Hasil dari penelitian ini adalah algoritma VSM dengan pembobotan TF-IDF dapat digunakan untuk membangkitkan FAQ otomatis dan solusi yang relevan. Berdasarkan hasil perhitungan accuracy pada masing- masing percobaan dapat disimpulkan bahwa pada threshold 0.5, kombinasi notasi TF-IDF yang memiliki nilai rata-rata accuracy dan precision tertinggi adalah modifikasi pertama, yaitu masing-masing sebesar 62.09% dan 55.15%. Sedangkan untuk threshold 0.65 yang memiliki nilai rata-rata accuracy dan precision tertinggi adalah TF-IDF, yaitu masing-masing sebesar 83.18% dan 68.35%. Selain itu percobaan dengan menggunakan 171 data, TF-IDF dan threshold 0.65 dapat membangkitkan 27 FAQ, yaitu dengan persentase 70.37% relevan. 
Implementasi Vector Space Model dalam Pembangkitan Frequently Asked Questions Otomatis dan Solusi yang Relevan untuk Keluhan Pelanggan Aziz, Abdul; Saptono, Ristu; Suryajaya, Kartika Permatasari
Scientific Journal of Informatics Vol 2, No 2 (2015): November 2015
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/sji.v2i2.5076

Abstract

Salah satu keunggulan dari sebuah lembaga/unit pelayanan adalah seberapa cepat dan akurat dalam menangani keluhan pelanggan. Keluhan yang disampaikan pelanggan umumnya memiliki kesamaan dengan keluhan-keluhan sebelumnya, sehingga solusi dari keluhan baru dapat didasarkan pada solusi yang diberikan pada keluhan lama. Vector Space Model (VSM) merupakan salah satu model yang digunakan untuk mengetahui kemiripan dokumen, yang digunakan dalam membangkitkan FAQ otomatis. Pembobotan term dilakukan dengan teknik Term Frequency-Inverse Document Frequency (TF-IDF). Kombinasi notasi TF-IDF yang dibandingkan adalah TF-IDF itu sendiri, modifikasi logaritmik TF dan modifikasi logaritmik IDF. Similarity measure yang digunakan adalah cosine similarity. Hasil dari penelitian ini adalah algoritma VSM dengan pembobotan TF-IDF dapat digunakan untuk membangkitkan FAQ otomatis dan solusi yang relevan. Berdasarkan hasil perhitungan accuracy pada masing- masing percobaan dapat disimpulkan bahwa pada threshold 0.5, kombinasi notasi TF-IDF yang memiliki nilai rata-rata accuracy dan precision tertinggi adalah modifikasi pertama, yaitu masing-masing sebesar 62.09% dan 55.15%. Sedangkan untuk threshold 0.65 yang memiliki nilai rata-rata accuracy dan precision tertinggi adalah TF-IDF, yaitu masing-masing sebesar 83.18% dan 68.35%. Selain itu percobaan dengan menggunakan 171 data, TF-IDF dan threshold 0.65 dapat membangkitkan 27 FAQ, yaitu dengan persentase 70.37% relevan.
Co-Authors - Sunyoto -, Sukatmi A, Yufrizal A. Rosyid Abdul Hamid Achmad Yanu Alif Fianto Aditya Rachmadi, Aditya Afifah, Nila Agnes Pratiwi, Agnes Agus Fakhrina Ahsan, Moh Al Hamdani, M. Djaswidi Alfi Reny Kusumaningtyas, Alfi Reny Aly, Achmad Dasuki Amri Amri Andari Puji Astuti, Andari Puji Andi Saryoko, Andi Anne Fatma Anugeraheni, Dewinka Aprilia, Ratna M. Apriliwati, Dwi Arofiati, Fitri Arsyad, Apendi Arsyad, Apendi Bayu Aji Suseno Bayusentono, Sulis Berliana Berliana Budi S, Nur Fachmi Budianto, Alexius Endy Budiyono Budiyono Damayanti, Sisca Darmizal, Teddie Darsih, Darsih Dewi Fatmasari, Dewi Dewi Puspitasari Diwan, Meida Dwi Anggani Linggar Bharati Dzunuwanus Ghulam Manar Ekky Fardhy Satria Nugraha Eko Wicaksono Ernawati . Faiza, Dinar Faqiuddin Abdul Kodir, Faqiuddin Abdul Fatmawati Fatmawati Felix, John Fitriana Fitriana Gede Danu Arya Santika Ghozali, Muhammad Imam Ghozali, Muhammad Imam Hajrah Hajrah, Hajrah Hanifunni'am, Fanny Fauzy Hannifunni'am, Fanny Fauzy Hari Agung Adrianto Haris Faisal, Haris Harjadi, Dikdik Herlina, N. Hani Hermanu Joebagio Hermawan, David Herry Wardono, Herry Himmatul Miftah, Himmatul I Wayan Lanus Sumadiasa, I Wayan Lanus Imam Hidayat Imam Sujadi Indrawan, Eko Intan Putri Mantika, Intan Putri Ismail Yahya, Ismail Iswahyudi Joko Suprayitno Iwan Zaenul Fuad Izhar Salim Jalal, Abdul Junaidi Junaidi Karpen, Karpen Kartika Permatasari Suryajaya, Kartika Permatasari Kokom Komalasari Kusuma, Bagus Adhi Lantip Rujito Lestari, Diyah Woro Dwi Lia Nurmalia Lubbi, Khilliyatul M.T.A.P. Kresnowati Mahdi Santoso Malikhatul Hidayah Mardiansyah Mardiansyah, Mardiansyah Martyana Prihaswati Maselia, Afika Masyitoh, Iim Siti Meilany, Diah Meuthia Rachmaniah Misdram, Muhammad Moch Irfandi Yunus, Moch Irfandi Mubarok, Nafi Muh Bahruddin Muhammad Nashiruddin, Muhammad MURTADLO Nofri Helmi, Nofri Noorisa, Riswanda Nur Cahyonowati Nur Hidayah Nurhidayah, Yulli Pambudi Rahardjo Pithaloka, Dyah Prasetyo Nugroho Putra, Yoga Amanda Rahmad Doni Widodo Rahwanti, Juni Ramdansyah, Ramdansyah Rasyuqa Asyira Hafiidh Ratna Puspitasari, Ratna Riauan, Muhd Ar. Imam Rika Ariska, Rika Rika Fitriani Risano, A Yudi Eka Riskiana * Ristu Saptono Rizkysari Meimaharani Rizwan, Rizwan Sahra, Alimatus Sedjati, Retina Sri Sedjati, Retina Sri Siagian, Fredy siagian, fredy Sofyan, Diana Khairani Solikhin Solikhin Sonia, Candy Reggi Sri Subanti Sri Susilogati Sumarti Stefanus Lutfi Eliazer Suharmoko, Suharmoko Sulaiman, Moh Sulistyarini . Sumarni, Sri Susilogati susilo hariyanto Sutarjo, Ganjar Adhywirawan Sutjipto A. Hadikusumo Suyanto " Syafaat, Abdul Kholiq SYOFNIDAH IFRIANTI Tampati, Topan Tarkono, Adita Tjandra Setiadi Tri Atmojo Kusmayadi Triuli Novianti, Triuli Utomo, R. Heri Soelistyo Utomo, R. Heri Soelistyo Venissa Dian Mawarsari Wahyudin Wahyudin Warto Warto Widyastuti, Arie Wirda Udaibah Wiwit Ade Fidiawati Y.D Sumanto YD Sumanto Yessy Yusnita, Yessy Yusi Tyroni Mursityo Yuwanto .