p-Index From 2015 - 2020
17.49
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Electrical and Computer Engineering (IJECE) ACTA VETERINARIA INDONESIANA Computer Engineering and Applications Journal Jurnal Sain Veteriner Signifikan : Jurnal Ilmu Ekonomi Jurnal Veteriner Jurnal Energi Dan Manufaktur Jurnal Keperawatan Indonesia Jurnal Natur Indonesia Jurnal Ners Indonesia POSITRON Jurnal Hutan Lestari Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Idea Nursing Journal Jurnal Natural Jurnal Kedokteran Hewan Jurnal Sains dan Pendidikan Fisika Jurnal Sains Materi Indonesia Komunikasi Fisika Indonesia Jurnal Kreatif Tadulako Online TECHNO COM Mesin JSM (Jurnal SIFO Mikroskil) Jurnal Bahan Alam Terbarukan Journal of Applied Finance and Accounting CommIT (Communication & Information Technology) Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Keperawatan Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Teknik dan Sains Jurnal Dimensi Pratama Teknik Sipil Teknik dan Ilmu Komputer Makara Journal of Technology Journal of Dentistry Indonesia Holistic Journal Of Management Research Sosioinforma Islam Futura JURNAL PERIKANAN DAN KELAUTAN Dinamika Lingkungan Indonesia RechtIdee Fakultas Ekonomi Journal of Aceh Physics Society Jurnal Medika Veterinaria Annual Research Seminar PROSIDING SEMINAR KIMIA REPOSITORY KIMIA Sosio Konsepsia JURNAL PENDIDIKAN KEPERAWATAN INDONESIA Journal Ilmu KOMUNIKASI UHO JOURNAL ONLINE OF PHYSICS Al-Ta'rib: Jurnal Ilmiah Program Studi Pendidikan Bahasa Arab IAIN Palangka Raya JURNAL KIMIA MULAWARMAN The International Journal of Tropical Veterinary and Biomedical Research Perspektif Jurnal Ilmiah Mahasiswa Veteriner Jurnal Penelitian Pembelajaran Fisika Indonesia Chimica Acta ISLLAC : Journal of Intensive Studies on Language, Literature, Art, and Culture JIPFRI (Jurnal Inovasi Pendidikan Fisika dan Riset Ilmiah) Titian Ilmu: Jurnal Ilmiah Multi Sciences Computatio : Journal of Computer Science and Information Systems JISPO Jurnal Penelitian Sains JST ( Jurnal Sains Terapan ) MEDIA BINA ILMIAH BIOEDUSCIENCE Indonesian Journal of Chemistry Machine : Jurnal Teknik Mesin JURNAL ATOMIK Paedagoria | FKIP UMMat Jurnal Sylva Lestari al-fikrah: Jurnal Manajemen Pendidikan AKMEN Jurnal Ilmiah CYBERNETICS JURKAMI : Jurnal Pendidikan Ekonomi Jurnal Ilmu Peternakan dan Veteriner Tropis (JIPVET) Jurnal Pemikiran dan Penelitian Pendidikan Matematika (JP3M) Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) International Conference on Mathematics and Science Education of Universitas Pendidikan Indonesia Komposisi: Jurnal Pendidikan Bahasa, Sastra, dan Seni Prosiding SAKTI (Seminar Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi) Jurnal Karya Abdi Masyarakat JuSiTik : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Komunikasi J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL KAJIAN TEKNIK MESIN Koneksi Quality: Jurnal Kesehatan Business Management Journal Program Studi Manajemen
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : CommIT

TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI INTERSYSTEM BUSINESS SOLUTION (IBS) PADA PT CITAJAYA INFINITE SYSTEM Gui, Anderes; Erwin, Erwin; Amanda, Nora Vera; Phangestu, Leo Satya
CommIT (Communication and Information Technology) Journal Vol 3, No 1 (2009): CommIT Vol. 3 No. 1 Tahun 2009
Publisher : Bina Nusantara University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21512/commit.v3i1.514

Abstract

Use of applications to assist business processes to be completed faster, saat have been very widely adopted by companies so that good performance yang applications and meet the needs of users will be very important. The purpose of this research is to find the application user expectations Intersystem Business Solution (IBS) in PT Citajaya Infinite System and find out how the performance of these applications after implemented so that will be generated an output, which form the level of satisfaction from the use of applications by managers and employees at the company. Data collection methods used were observation, interviews, and questionnaires. Manual methods used in data processing, Microsoft Excel 2003, and SPSS version 13.0. While the analysis method using gap analysis to determine the scale and range of satisfaction levels. So, one conclusion that can be drawn from this study is the performance of this application is sufficient to meet user expectations.Keywords: level of satisfaction, users, IBS applicationABSTRAKPenggunaan aplikasi untuk membantu proses bisnis agar menjadi lebih cepat diselesaikan, saat ini sudah sangat banyak diterapkan oleh perusahaan-perusahaan sehingga kinerja aplikasi yang baik dan memenuhi kebutuhan dari pengguna akan sangat penting sekali. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari harapan pengguna aplikasi Intersystem Business Solution (IBS) pada PT Citajaya Infinite System dan mengetahui bagaimana kinerja aplikasi ini setelah diimplementasikan sehingga akan dihasilkan sebuah output, yang berupa tingkat kepuasan dari penggunaan aplikasi oleh para manajer dan karyawan di perusahaan tersebut. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan kuesioner. Metode pengolahan datanya menggunakan manual, Microsoft Excel 2003, dan SPSS versi 13.0. Sedangkan metode analisisnya menggunakan gap analysis dan rentang skala untuk menentukan tingkat kepuasan. Jadi, salah satu simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah kinerja aplikasi ini sudah cukup memenuhi harapan pengguna.Kata kunci: tingkat kepuasan, pengguna, aplikasi IBSPENDAHULUANPersaingan dalam dunia bisnis saat ini sangat cepat dan tinggi sekali. Perusahaan harus dapat memproses setiap data menjadi informasi yang akurat secara cepat. Hal ini berhubungan dengan pengambilan keputusan untuk mendukung strategi bersaing perusahaan. Untuk mengolah data yang demikian banyaknya dari hasil kegiatan harian perusahaan menjadi informasi yang tepat dan secara cepat, tentulah bukan merupakan pekerjaan mudah. Oleh karena itu, saat ini banyak perusahaan yang menggunakan sebuah aplikasi. Aplikasi ini dapat membantu pekerjaan user (pengguna aplikasi) dalam mengolah data menjadi informasi yang berharga bagi jajaran manajemen maupun non-manajemen.Demikian pula pada perusahaan integrasi sistem dan penjualan perangkat keras komputer pada perusahaan. Pada awalnya, penggunaan komputer untuk membantu proses bisnis di perusahaan memakai Microsoft Office Excel sebagai alat bantu pengolah data transaksi mereka. Akan tetapi, dengan perkembangan perusahaan yang semakin besar dan kebutuhan pengolahan data yang semakin kompleks dan banyak, maka perusahaan ini memutuskan untuk membangun sebuah aplikasi yang cocok untuk mendukung proses kerja mereka. Intersystem Business Solution (IBS), demikian nama aplikasi yang mereka beli dari sebuah perusahaan pembuat software.Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada aplikasi IBS yang digunakan oleh divisi pembelian dan persediaan, penjualan, dan keuangan, lingkungan penelitian dilakukan pada perusahaan, yaitu di kantor Jln. Arjuna Utara No. 9I, Jakarta Barat.Menurut Kotler (2003: 61), “satisfaction is person’s feelings of pleasure or disappointment resulting from comparing a product’s perceived performance (or outcome) in relation to his or her expectations”. Yang artinya bahwa kepuasan adalah perasaan orang akan kesenangan atau kekecewaan yang disebabkan membandingkan hasil kinerja sebuah produk dengan harapannya.O’Brien (2005: 11) menyatakan “end users are people who use an information system or the information it produces”. Yang artinya bahwa pengguna akhir adalah orang yang menggunakan sistem informasi atau informasi yang dihasilkan oleh sistem. Sedangkan Remenyi, Money, dan Sherwood-Smith (2004: 153), dalam bukunya mengemukakan bahwa “user satisfaction is generally considered to result from a comparison of user expectations (or needs) of the IS with the perceived performance (or capability) of the IS on a number of different facts of the IS. This is considered to be
Co-Authors . Amiruddin . Rusli A. A. R, Muhammad Taufik A. A. R, Muhammad Taufik Abdul Harris Abdul Rahim Abdul Rohman Afif Bintoro Agung, Putra Sunan Ahmad Fali Oklilas Ahmad Heryanto, Ahmad Ahmad Siswantara, Ahmad Airlangga, Liovan Aji Ajib Susanto Al Azhar Alexander A. S. Gunawan, Alexander A. S. Alexander Richard, Alexander Alfian Noor Alimuddin Alimuddin Aman Sentosa Panggabean Amiruddin Amiruddin An Nisa, Redda Andayani, Ratih Diah Anderes Gui, Anderes Andri Wijaya Andy Andy Anjiu, Leo Dedy Anjora, Septiana Antonius Surbakti Antoro, Marwin Didik Ari Pristiana Dewi Ariusmedi, Ariusmedi Arman Sayuti Arneliwati, Arneliwati Arsindho, Yoarga Arsindho, Yoarga Asdi Agustar Asmayanti, Andi Nur Astuti, Yula Atmoko, Doni Prio Azhari Azhari Badillah, Clara Fin Bayhakki Bayhakki, Bayhakki Bohari Yusuf budianto panjaitan Budiman, Edy Bukhory, M Ilham Al Burhanuddin, Ilham Chairul Saleh Christina, Mega Verta Daniel Daniel Darmizah, Zihni Sharfina Day, Diasttri Wahyu Rahmah DENI NOVIANA Deris Stiawan Desvita, Yenny Dewi Fatma Dewi, Tri Isyani Tungga Dian Masyitha Djafrinur, Djafrinur Djau, Nurmila Sari Djihan Ryn Pratiwi, Djihan Ryn Effendi Effendi Eka Srimulyati, Eka Eko Harry Susanto Ekowati Handharyani Elly Nurachmah Elly Sudarty, Elly Elsavira, Radhika Emilia Dewiwati Pelipa, Emilia Dewiwati Erina Erina Erlina, Junia Etriwati, . Etriwati, Etriwati Eva Marliana, Eva Eviliony, Eviliony Fadillah Irwansyah, Fadillah Fathra Annis Nauli Fauzi, Maulidya Hafsari Fauzi, Maulidya Hafsari febriyanti, eka Firman, H Fitri, Arni Diana Fitri, Yanuari Eka Florensa Rosani Purba frastantie, Dilla Frengky, Frengky Gaanty Pragas Maniam, Gaanty Pragas Gamya Tri Utami Gohzali, Hernawati Gunanti Gunanti, Gunanti Gunawan Wibisono Hairah, Ummul Hamdan Hamdan Hamdan, Suhaivi Hamdani Hamdani Hamsina Hamsina Harison, Alya Nathasya Hariyani, Fifi Harjum Muharam Hasneli, Yesi Helmi, T. Zahrial Henri D. Henri, Henri D. Hidayat Asta, Hidayat Hidayat Hidayat Hikmat, Yusiran Husnan Husnan Hutabarat, Utami Maulina Hutagalung, Sandi Christopher Hutagalung, Sandi Christopher Ibnu Utomo Ichsan, Tahayati Imam Imam Irawan W Kusuma, Irawan W Irawan Wijaya Kusuma, Irawan Wijaya Isna?im, Isna?im Jendrius Jendrius Jimmy G. Jimmy, Jimmy G. Jones, Fidella Diva Jumaini, Jumaini Juniar Ernawaty Khoiri, Kms. M. Shofuan Kiyatmoko, Tomi Konadi, Alfian Krisman Krisman, Krisman Kurniawan, Rizal Eko Kusuma, Afif Yuda Kusuma, Irawan W. Kusuma, Irawan W. Laili, Miftachul Larasati, Indah Kurnia Laraswati, Yeni Lavintang, Mutiara Lazuardi, Auzan Leo Satya Phangestu, Leo Satya Ligaya Ita Tumbelaka Liniawati, Septi Roro M Dirhamsyah Maharani, Anizza Dyah Kartika Maher Denny, Hanifa Mardiana Mardiana Marganingsih, Anna Margarettha, Sitorus Anna Marinda, Hening Ayu Maulia, Rahmi Maulina, Sheli Maulizar, Ria Mokhamad Fakhrul Ulum Monita Olivia morow, meutya silviana Muhammad Adam, Muhammad Muhammad Fachrurrozi Muhammad Fajri Muhammad Hasan Muhammad Isa Muhammad Syaipul Hayat Mulyadi Adam, Mulyadi Mustafa Sabri Mutarobin, Mutarobin Muttaqien Muttaqien, Muttaqien Nainggolan, Maria Sonya Nauli Nasarudin, Nasarudin Nastiti, Mahardika Nastiti, Mahardika Nawawi, Khabib Niniarty Z. Djamal, Niniarty Z. Nirwana, Nirwana Noor Hindryawati, Noor Nora Vera Amanda, Nora Vera Novalia, Irma Noviyanti, Dea Sella Nunuk Hariani Soekamto Nur, Syofyan Nuraedah Nuraedah Nurchayati, Sofiana Nurchayati, Sofiana Nurjanah, Laras Azrisa Nurul Huda Nuryadi, Dedi Nuzul Asmilia Nys. Arfa Onggo, Jeffrey Pabita, Octariana Toding Pasuluran, Nirwanto Pasuluran, Nirwanto Permana, I Pratiwi, Noviara Sindi Prima, Benny Puspita, Putri Vanera Putra, I Gusti Agung Ngurah Arphan Eka Putra, Sandra Utama Putri, Arum Cantika Raden Roro Soesatyoratih RAHMAT GUNAWAN Rahmawati Rahmawati Ramadhana, Cut Erika Ramadhani, Riski Vebryanti Ramalis, T R Ramalis, TR Ramandhan, Akbar Ramandhan Razali Razali Reza Firsandaya Malik Reza, Reza Rilla Gantino Rinidar Rinidar, Rinidar Riri Novayelinda Robert Faber Rosmaidar Rosmaidar, Rosmaidar Rosmiati Rosmiati Rossi Passarella rusita rusita Rusli Rusli Rustaman, N Y Rustaman, NY Safitroh, MHD. Ali Sahuri Lasmadi Saktioto Saktioto, Saktioto salomo, Salomo Salomo, Salomo Saparudin Saparudin Sari, Reny Pamela Sariningrum, Arlita Sarmayanta Sembiring Satria, Neti Sekarsari, Rita Sella, Nur Sembiring, Anatasya Siallagan, Sitaria Fransiska Sikumbang, Dinda Jasmal Silaban, Chiristianly Yeri Sinta, Dwi Sitepu, Anta Rezky Siti Anisatur Rofiqah, Siti Anisatur Siti Rahmalia Sitinjak, Tumpal J. R Sitra, Elian Sofyan Zainal Sofyan, Suhikma Sri Angky Soekanto Sri Maryani Sri Yuliati Sudirman Sudirman Sugandi Yahdin Sugito Sugito Suib Awrus Sukino, Arief Sunario Megawan Sunit Hendrana Susanto, Ari Murti Susilawati, Tri Susita, Farida Sutarno Sutarno Syafitri, Syafitri Syafruddin Syafruddin Syahadat, Rachmat Syaibah, Syaibah Syakbaniah Syakbaniah, Syakbaniah Syarief, Firman T Armansyah, T tasmi, cut nila Tasruddin Tasruddin, Tasruddin Tejawati, Untari Teuku Reza Ferasyi Thoha Firdaus, Thoha Tjodi Harlim Tresna Soemardi, Tresna Tri Novianti, Tri Triva Murtina Lubis Ulfa, Ruvida Umbu, Dany Ummu Balqis Usman Malik Usman Usman Utami, Ghiena Rifka Utari, Heta Vivi Oktaviani Wahdana Kusuma Sari, Wahdana Kusuma Wahid Gunarto, Wahid Wasisto Utomo Widodo Budiharto Widya Sari Wijanarto Wijanarto Winni Astuti, Winni Wisdiarman, Wisdiarman Woferst, Rismadefi Wolfgang Straka Wong Foek Tjong Wongso, Calista Wulandari Saputri, Wulandari Wulandhari, Ayu Yanuar Yanuar, Yanuar Yulia Irvani Dewi Yulia, Wita Yuliani Setyaningsih YUNALDI, HEFRI Yurika, Yurika Yurnalis Yurnalis Yusmeri, Yusmeri Zoelkaranain, M Dicky Zuhendri, Zuhendri Zulfan Saam Zuliani, Nur Endah Zulkarnaen Zulkarnaen Zulnuraini, Zulnuraini Zuraidawati Zuraidawati, Zuraidawati