Articles

Found 31 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL MAZDA DI KOTA BATAM William, William; Purba, Tiurniari
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 1 (2020): JE VOL 8 NO 1 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v8i1.28051

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di bengkel Mazda di Batam. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 263 pengguna mobil Mazda yang menggunakan layanan garasi Mazda di kota Batam. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin 5% sehingga ada 158 pelanggan yang memenuhi kriteria pemilihan sampel. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linier berganda dan pengujian hipotesis menggunakan t-statistik dan F-statistik dengan tingkat signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan variabel kualitas layanan secara parsial mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan nilai 5,830 lebih besar dari nilai t tabel 1,97529 dengan signifikansi 0,000 dan variabel fasilitas secara parsial juga mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan nilai 9,440 lebih besar dari nilai t tabel. 1, 97529 dengan signifikansi 0,000 juga. Variabel kualitas layanan dan fasilitas secara simultan mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung 667.847 dan ini lebih besar dari F tabel 3.05 dan nilai signifikan 0,000 <0,05.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Fasilitas, Kepuasan Pelanggan
Perancangan Integrated Marketing Communication (IMC) Crayon Meme di Surabaya William, William; Natadjaja, Listia; Erandaru, Erandaru
Jurnal DKV Adiwarna Vol 1 (2015): creative and original
Publisher : Jurnal DKV Adiwarna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (78.005 KB)

Abstract

Crayon meme adalah salah satu perusahaan crayon yang telah berdiri pada tahun 1995 di Surabaya dengansegmentasi pasar menengah ke bawah, sampai saat ini perusahaan Crayon Meme memiliki segmentasi pasarterutama di daerah Jawa Timur hingga luar pulau (Bali).Crayon Meme masih kurang memiliki sarana promosidan corporate identity yang baik, hal ini dapat menjadi masalah dan batu sandungan terhadap kelanjutanperusahaan ini dikemudian hari, meskipun suatu perusahaan memiliki kinerja dan kualitas kerja yang baik namuntidak memiliki sarana promosi dan identitas perusahaan yang menarik. Dengan merancang integrated marketingcommunication, perusahaan Crayon Meme dapat menjadi promosi yang baik bagi perusahaan tersebut, danmampu membentuk image perusahaan yang baik dimata publik dan target Audience. Selain itu, inginmenyadarkan khususnya masyarakat Surabaya untuk lebih mengenal produk dalam negeri daripada produk luarnegeri.
Pengaruh Profitabilitas, Growing Asset, Company Size Terhadap Structure Value Equity pada Property Company dan Real Perdagangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2014-2016 Prayatna, Leo Mas; Andarikha, Dwi Jaka; Jennica, Jennica; Anita, Anita; Fransisca, Engela; Teng, Sauh Hwee; William, William
Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) Vol 2 No 2 (2019): Jesya Volume 2 Nomor 2 Periode Juni 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (571.641 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Profitabilitas, Growing Asset, Company Size&nbsp; terhadap Structure Value Equity pada Property Company &amp; Real Perdagangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2014-2016. Adapun variabel (X1) Profitabilitas, (X2) Growing Asset, (X3) Company Size dan (Y) Structure Value Equity. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan sifat hubungan antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan Property Company dan Real Perdagangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) sebanyak 42 perusahaan. Dari populasi tersebut terdapat 18 perusahaan yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Dalam penelitian ini teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara simultan, diperoleh pengaruh signifikan terhadap Structure Value Equity, dengan hasil uji koefisien determinasi sebesar 18,9%. Sedangkan berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial, Profitabilitas, Growing Asset tidak berpengaruh signifikan terhadap Structure Value Equity dan Company Size berpengaruh positif dan signifikan terhadap Structure Value Equity.
Pengembangan Sistem Informasi Produksi pada Nikko Bakery William, William; Hanes, Hanes; Joosten, Joosten; Prima, Andy
Jurnal SIFO Mikroskil Vol 16, No 2 (2015): JSM Volume 16 Nomor 2 Tahun 2015
Publisher : Pusat Penelitian & Pengabdian pada Masyarakat (P3M) Mikroskil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (551.615 KB)

Abstract

Nikko Bakery merupkan perusahaan produksi roti yang berawal dari industri rumahan yang menggunakan sistem konvensional dalam kegiatan produksi sehari-hari. Seiring berjalannya waktu, peningkatan kapasitas produksi menyebabkan informasi ketersediaan bahan baku merupakan hal yang harus diperhatikan untuk peningkatan efisiensi dan mencegah kekurangan bahan baku. Aplikasi ini dapat menghasilkan perhitungan penggunaan bahan baku yang akan mempermudah bagian produksi agar tidak terjadinya pemborosan bahan baku, peringatan akan stok bahan baku yang sudah sampai batas minimum yang berguna dalam menghemat waktu produksi, pembuatan work order yang akan memudahkan bagian produksi dalam memastikan barang apa saja yang akan diproduksi, pembuatan pesanan yang berfungsi untuk menampung seluruh pesanan pelanggan,  pembuatan list customer dan supplier yang berfungsi untuk menyimpan seluruh data customer maupun supplier, serta laporan pendukung lainnya.
PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS, PENGALAMAN AUDITOR DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI PEKANBARU DAN PADANG) William, William; Anton, Anton
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 3 No 1 (2019): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pelita Indonesia Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (310.919 KB)

Abstract

This study aims to analyze the effect of task complexity, auditor experience and auditor competence on audit judgment. These results are investigated because audit judgment is a very important thing in audit activities. This study uses primary data obtained by distributing questionnaires to auditors working at the Public Accounting Firm (KAP) in Pekanbaru and Padang. Of the 55 questionnaires distributed to ten KAPs, the number of returned questionnaires was obtained and 44 questionnaires could be processed. Data processing is done by using multiple linear regression methods, after previously tested the validity and reliability of the questionnaire data. Based on the results of the analysis, partially the complexity of the assignment, auditor experience and auditor competence does not have a significant effect on audit judgment and simultaneously the complexity of the assignment, auditor experience and auditor competence does not significantly influence audit judgment. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompleksitas tugas, pengalaman auditor dan kompetensi auditor terhadap audit judgment. Hasil ini diteliti karena audit judgment merupakan suatu hal yang sangat penting dalam aktivitas audit. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada para auditor yang bekerja pada Kantor Akuntan Publik (KAP) yang berada di Pekanbaru dan Padang. Dari 55 kuesioner yang disebarkan ke sepuluh KAP, diperoleh jumlah kuesioner yang kembali dan dapat diolah sebanyak 44 kuesioner. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda, setelah sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap data kuesioner. Berdasarkan hasil analisis, secara parsial kompleksitas tugas, pengalaman auditor dan kompetensi auditor tidak berpengaruh signifikan terhadap audit judgment dan secara simultan kompleksitas tugas, pengalaman auditor dan kompetensi auditor tidak berpengaruh signifikan terhadap audit judgment.
STUDI KELAYAKAN KEEKONOMIAN PADA PENGEMBANGAN LAPANGAN GX, GY, DAN GZ DENGAN SISTEM PSC DAN GROSS SPLIT William, William; Kartoatmodjo, Trijana; Prima, Andri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL CENDEKIAWAN Prosiding Seminar Nasional Cendekiawan 2017 Buku I
Publisher : Lembaga Penelitian Universitas Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sejak pertama kali minyak bumi Indonesia ditemukan tahun 1880-an di Langkat,Sumatera Utara, berbagai fenomena industri migas telah terjadi. Sempat berjaya tahun1977 dan 1995 dengan produksi minyak sekitar 1,5 juta barrel per day (bpd), saat inihanya berproduksi hampir setengahnya atau sekitar 800 ribu bpd. Di usia yang telah lebihdari 130 tahun, cadangan migas relatif stagnan dengan kecenderungan menurun.Rendahnya kegiatan eksplorasi menjadi penyebab utama. Seringkali penawaran wilayahkerja migas tidak laku atau nyaris tak laku. Seperti yang terjadi pada tahun 2015 dan 2016lalu. Hulu migas Indonesia mulai jenuh, perlu di-reformasi. Mulai dari hal yang palingmendasar, yaitu Production Sharing Contract (PSC). Tahun 1960-an, Indonesia menjadipelopor penerapan PSC cost recovery bagi negara lain. Indonesia dapat dikatakansebagai pencipta PSC tersebut. Seolah mengulang sejarah, tahun 2017 ini PemerintahIndonesia menciptakan PSC model baru. PSC skema gross split dengan model yangbelum pernah ada di dunia ini diciptakan melalui Peraturan Menteri Energi dan SumberDaya Mineral (ESDM) Nomor 8 Tahun 2017 tentang Kontrak Bagi Hasil gross split.Berbeda dengan PSC cost recovery, split antara Pemerintah dengan kontraktor padaPSC gross split ditetapkan diawal. Dari gross revenue langsung di-split antara Pemerintahdengan kontraktor. PSC ini juga sangat adil bagi Pemerintah dan kontraktor. Splitkontraktor dapat bertambah, juga mungkin berkurang, sesuai dengan kekhususanlapangan migas yang
PERANCANGAN TATA LETAK GUDANG PRODUK JADI PADA PT. BIOLI LESTARI SURABAYA William, William
CALYPTRA Vol 6 No 2 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.316 KB)

Abstract

Manajemen gudang merupakan salah satu teknik yang paling penting dalam manajemen logistik karena faktanya persediaan langsung mempengaruhi biaya-biaya produksi dan layanan pelanggan. Terdapat berbagai cara untuk meningkatkan kemampuan distribusi, salah satunya ialah melakukan perbaikan sistem penyimpanan barang-barang dalam gudang. Perbaikan sistem penyimpanan dalam gudang dilakukan dengan merencanakan tata letak pergudangan secara optimal. Perancangan tata letak gudang yang baru dilakukan agar pemanfaatan ruangan lebih teroptimalkan dan penataan produk-produk dalam gudang menjadi lebih rapi serta tersusun dengan baik dalam mendukung kinerja perusahaan. Untuk merancang tata letak dan fasilitas gudang yang baru pada gudang yang telah lama digunakan, maka dasar yang dipergunakan ialah gabungan dari metode Activity Relationship Chart (ARC) dan analisis kinerja produk berupa klasifikasi ABC. Hasilnya, diperoleh usulan rancangan tata letak gudang baru yang lebih efektif untuk perusahaan yang di observasi.
EVALUASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT ARORI JAYA Gui, Anderes; Maryanie, Maryanie; Octorian, Melvin; Nurhadi, Nurhadi; William, William
CommIT (Communication and Information Technology) Journal Vol 3, No 2 (2009): CommIT Vol. 3 No. 2 Tahun 2009
Publisher : Bina Nusantara University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21512/commit.v3i2.519

Abstract

The purpose of this study was to determine the level of internal control at PT Arori Jaya and provided recommendation to the weaknesses found. The method used is the method of interview, check list, observation, and documentation study. The results of the evaluation system sale information found weaknesses of each control, where there are weaknesses that allow the potential risks that may occur as well as the recommendations as necessary remedial action. The conclusion is based on the evaluation results have been obtained on credit sales information system controls at the company, still need improvement. With the internal control system of better information, it is expected the company to ensure protecting data and information from every threat that may arise.Keywords: evaluation, credit sales information system
PENGARUH WAKTU DRY MILLING TERHADAP KARAKTERISTIK DAN SIFAT MAGNET PERMANEN ND-FE-B William, William; Simbolon, Tua Raja; Ginting, Herli; Sardjono, Prijo; Muljadi, Muljadi
Spektra: Jurnal Fisika dan Aplikasinya Vol 1 No 1 (2016): SPEKTRA: Jurnal Fisika dan Aplikasinya, Volume 1 Nomor 1, Agustus 2016
Publisher : Program Studi Fisika Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/SPEKTRA.011.03

Abstract

Abstrak Telah dilakukan proses penghalusan serpihan NdFeB dengan menggunakan metode dry milling dalam atmosfir gas inert dengan menggunakan gas Nitrogen (N2) dengan bahan awal yang digunakan berupa serpihan NdFeB dengan waktu milling yang divariasikan selama 8 jam, 16 jam, 24 jam dan 48 jam. Besaran magnetik yang diukur adalah koersivitas (Hc), induksi remanensi magnetik (Br) dan energi produk maksimum (BHmaks). Proses preparasi sampel dimulai dengan penghalusan serpihan dengan berbagai variasi waktu milling, dicetak dengan gaya 7 tonf selama 2 menit, dan dengan ditambahkan bahan perekat celuna sebanyak 3 wt%, hingga membentuk pelet dengan diameter ±1,6 cm. Selanjutnya sampel pelet di heat treatment selama 1 jam pada suhu 170ᵒC dan setelah itu dilakukan coating pada sampel. Sampel pelet yang telah melalui proses heat treatment, dimagnetisasi dengan impulse magnetizer pada tegangan 1500V DC. Sampel pelet yang telah dimagnetisasi diukur fluks density menggunakan Gaussmeter. Dari nilai densitas fluks magnet sampel, diperoleh sampel terbaik yaitu sampel hasil milling selama 48 jam pada suhu heat treatment 170ᵒC dan diperoleh fluks magnet sebesar 485,8 Gauss. Koersivitas pelet NdFeB yaitu 1,171 kOe dan BHmaks sebesar 0,62 MGOe. Kata-kata kunci: NdFeB, heat treatment, dry milling, gas inert Abstract Particle refining process of flakes NdFeB by dry milling method within an inert gas atmosphere using Nitrogen gas (N2) with based material was flakes NdFeB and with milling time parameters were variated for 8 hours, 16 hours, 24 hours and 48 hours had been done. The measured magnetic properties were coercivity (Hc), remanence (Br) and maximum energy product (BHmax). The preparation raw material process was started with particle refining with milling time variety, then it was pressed with 7 tonf force for 2 minutes and with added adhesive celuna as much as 3 wt% up to become pellets form with a diameter ±1.6 cm. Further the pellet samples were given heat treatment for 1 hour at temperature 170ᵒC and after that all the samples were coated. Pellet samples that have been done heat treatment, were magnetized with the impulse magnetizer in 1500V DC voltage. Pellet sample that had been magnetized ,its flux density was measured by using a Gaussmeter. From the magnetic flux density sample value, the best sample that obtained was the sample in milling time for 48 hours at heat treatment’s temperature was 170ᵒC and obtained magnetic flux density at 485.8 Gauss. The NdFeB pellet coercivity was 1.171 kOe and the BHmax was 0.62 MGOe. Keywords: NdFeB, heat treatment , dry milling , inert gas
Penerapan Algoritma Negamax dan Alpha Beta Pruning pada Permainan Othello William, William; Giovanno, Regiza; Udjulawa, Daniel
JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI Vol 2 No 2 (2016): JATISI MARET 2016
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) STMIK Global Informatika MDP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permainan merupakan sarana bermain yang menjadi hiburan untuk mengisi waktu luang bagi banyak orang. Salah satunya adalah permainan Othello yang merupakan permainan papan klasik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan Algoritma Negamax dan Algoritma Alpha Beta Pruning pada permainan Othello sebagai lawan dari pemain, serta sejauh mana waktu yang dibutuhkan oleh lawan dengan menggunakan algoritma tersebut. Dengan kedua Algoritma tersebut kepandaian dalam mengambil strategi oleh komputer dalam permainan dapat dihitung waktu tenggangnya saat memberikan solusi melawan pemain. permainan ini dibuat dengan menggunakan framework Phonegap. Kecerdasan buatan akan tampak saat algoritma tersebut digunakan untuk proses. Identifikasi alur kerja dari Algoritma Negamax dan Alpha Beta Pruning memberikan gambaran akan waktu yang dibutuhkan oleh komputer dalam berinteraksi dengan pemain. Pengembangan sistem menggunakan prototyping. Hasil pengujian penerapan Algoritma Negamax dan Algoritma Alpha Beta Pruning pada permainan “Othello” terbukti membantu mempercepat Algoritma Negamax.