Diah Fitriani, Diah
Program Studi Magister (S2) Ilmu Hukum Program Pascasarjana Universitas Udayana

Published : 5 Documents
Articles

Found 5 Documents
Search

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KARYAWAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MEDIASI KUALITAS PELAYANAN STUDI PADA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA Fitriani, Diah; Daromi, Sunardji
Sinergi: Kajian Bisnis dan Manajemen Edisi Khusus on Marketing
Publisher : Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/js.v0i0.922

Abstract

Penelitian ini menganalisa hubungan antara kepuasan karyawan dan kepuasan pelanggan dengan mediasi kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubu¬ngan antara kepuasan karyawan dan kepuasan pelanggan dan variabel-variabel apa yang mendorong terciptanya kepuasan karyawan dan kepuasan pelanggan. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan. Pengujian hipotesis penelitian dilaksanakan dengan menggunakan uji kolerasi dan uji selisih nilai mutlak. Hasil penelitian ini dapat membuktikan adanya hubungan antara kepuasan karyawan dan kepuasan pelanggan dengan kualitas pelayanan yang berfungsi sebagai mode¬rating variable. Secara keseluruhan dosen dan karyawan menyatakan puas, terutama pada dimensi pimpinan. Sedang faktor dominan dari kualiatas pelayanan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah dimensi responsiveness. Dalam hal ini, secara keseluruhan ma¬ha¬siswa menyatakan puas dan menilai kualitas pelayanan MM UII berada pada kategori baik.Kata Kunci: Kepuasan, Pelayanan, Pelanggan dan Kualitas
KETERAMPILAN MEMBUAT KAIN SASIRANGAN DI SMP TERBUKA 02 KUIN UTARA BANJARMASIN SEBAGAI SUMBER PEMBELAJARAN IPS Fitriani, Diah
Jurnal Socius Vol 7, No 1 (2018): JURNAL SOCIUS
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (6297.305 KB) | DOI: 10.20527/jurnalsocius.v7i1.5276

Abstract

AbstractSMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin has superior skills to make Sasirangan Cloth which is a local culture of South Kalimantan. This study aims to describe the skills of making Sasirangan fabric in SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin. The research method used is qualitative research method with data collection technique through interview, observation, and document study. Sources of data obtained from interviews with sources namely Principal, Vice Principal, Teachers Council, Skill Development Teachers, and students of SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin. The data were also obtained from observation of Sasirangan fabrication process and document study. The results showed that the skill of making Sasirangan cloth at SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin is a skill education in the framework of self-development of students as the provision of independent living. Skills of making Sasirangan Cloth in SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin is relevant a learning social studies material.Keywords: Sasirangan, learning resources, social studies. AbstrakSMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin memiliki keterampilan unggulan membuat Kain Sasirangan yang merupakan budaya lokal Kalimantan Selatan. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan keterampilan membuat kain Sasirangan di SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Sumber data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan informan yaitu kepala sekolah, wakasek, dewan guru, guru bina keterampilan, dan siswa SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan membuat kain Sasirangan di SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin merupakan pendidikan keterampilan dalam rangka perkembangan diri siswa sebagai bekal hidup mandiri. Keterampilan membuat kain Sasirangan di SMP Terbuka 02 Kuin Utara Banjarmasin relevan sebagai sumber pembelajaran IPS.Kata Kunci: Sasirangan, sumber belajar, IPS
Total Physical Response and Direct Method in Students’ Vocabulary Mastery Learning Anwar, Choiril; Fitriani, Diah
SHAHIH : Journal of Islamicate Multidisciplinary Vol 1, No 1 (2016)
Publisher : SHAHIH : Journal of Islamicate Multidisciplinary

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstractThe objective of this study was to test which one of the two methods (TPR and DM) were more effective to improve the students’ vocabulary mastery. The population of this study was all of the fifth graders of SD Islam Sultan Agung 4 Semarang in the academic year of 2015/2016. The instrument of the study was vocabulary test consisted of multiple choice items and matching items. Before treatment was given, pre-test was conducted to both groups. Meanwhile, post-test was conducted after the treatment had finished. The result showed that the mean of the experimental and control group in pre-test were 64.35 and 65.30, respectively. After being given the treatment, post-test was conducted in both groups. The t-test calculation showed that there was a significant difference. So, Total Physical Response method was more effective than Direct Method in learning English Vocabulary to the fifth graders of Elementary Students. Keywords: Total Physical Response, Direct method, and Vocabulary AbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji mana dari dua metode (TPR dan DM) yang lebih efektif untuk meningkatkan kemampuan penguasaan kosa kata siswa.  Subjek penelitiannya adalah semua siswa kelas 5 SD Islam Sultan Agung 4 Semarang Tahun Ajaran 2015/2016. Instrumen penelitiannya berupa tes kosa kata yang terdiri dari pilihan ganda dan menjodohkan. Sebelum perlakuan diberikan, kedua grup diberikan pre-test. Sedangkan post-test diberikan setelah perlakuan selesai. Hasilnya menunjukkan bahwa rata-rata grup eksperimen dan kontrol berturut-turut adalah 64.35 dan 65.30. Setelah diberikan perlakuan, kedua grup diberikan post-test. Nilai rata-rata untuk kedua grup berturut-turut adalah 78.65 dan 71.70. Perhitungan t-test menunjukkan adanya perbedaan yang mencolok. Jadi, metode Total Physical Response lebih efektif daripada Direct Method dalam pembelajaran kosa kata Bahasa Inggris pada siswa kelas lima sekolah dasar. Kata Kunci:  Total Physical Response, Direct method, and Vocabulary
PENJABARAN HAK TENAGA KERJA PEREMPUAN ATAS UPAH DAN WAKTU KERJA DALAM PERATURAN PERUSAHAAN DAN PERJANJIAN KERJA Fitriani, Diah
Jurnal Magister Hukum Udayana (Udayana Master Law Journal) Vol 4 No 2 (2015)
Publisher : University of Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/JMHU.2015.v04.i02.p17

Abstract

This study aims to identify and analyze the importance of normative Rights of workers, especially women workers. This study is an empirical law with a field study observation approach to the way to the destination research. data and data sources consist of primary legal materials, secondary law and tertiary legal materials were analyzed by using interviews with informants and respondents. Based on the Law of the Republic of Indonesia Number 13 of 2003 on Labour, the protection of women workers to ensure the basic rights of workers, and ensure equality of opportunity and treatment without discrimination on the basis of apaun for the welfare of women workers and their families with regard to the progress the business world, the rules made in the company regulations that sesusi with the legislation in force will have an impact on the welfare of workers and the development of the company, as well as the rights and obligations of the parties between workers and the company shall set forth in writing and in detail, in order to no problems in the future.
PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE SNOWBALL THROWING UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR IPA DI KELAS V SDN 1 TLOGOPATUT Fitriani, Diah; Subayani, Nataria Wahyuning
JUSEDA Vol 3 No 1 (2019): JTIEE
Publisher : Universitas Muhammadiyah Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (711.608 KB) | DOI: 10.30587/jtiee.v3i1.1126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar IPA materi peredaran darah pada manusia dengan menggunakan model pembelajaran kooperatif tipe snowball throwing pada peserta didik kelas V SDN 1 Tlogopatut.Penelitian ini merupakan Penelitian Tindakan Kelas (PTK) yang dilakukan secara kolaboratif dengan guru kelas, desain penelitian ini menggunakan model Hopkins yang terdiri dari 4 tahap, yaitu perencanaan, aksi, observasi, dan refleksi. Subjek penelitian ini sebanyak 17 peserta didik. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi dan tes dengan menggunakan instrumen penelitian berupa lembar observasi aktivitas guru, lembar observasi peserta didik, tes hasil belajar dan perangkat pembelajaran.Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan persentase ketuntasan belajar klasikal sebesar 18%, yang didapat peneliti dari hasil observasi sebelum melakukan tindakan sebesar 64% dan setelah tindakan siklus II mendapat persentase ketuntasan belajar klasikal sebesar 82%. Hal ini ditunjukkan dari adanya peningkatan kemampuan peserta didik dalam mencapai indikatorpembelajaranmeliputi: menyebutkan organ peredarandarahpadamanusiadanfungsinya, menjelaskanjalannyaperedarandarahpadamanusiadanmenyebutkangangguankesehatan organ peredarandarahpadamanusia. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka disarankan bagi guru SD untuk menerapkan model pembelajaran kooperatif tipe snowball throwing untuk meningkatkan hasil belajar IPA materi peredaran darah pada manusia.