I Dewa Ayu Eka Yuliani, I Dewa Ayu Eka
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Pontianak

Published : 8 Documents
Articles

Found 8 Documents
Search

Evaluation of Maturity Level of E-Procurement Application Systems Kosasi, Sandy; Yuliani, I Dewa Ayu Eka; Vedyanto, Vedyanto
Proceeding of the Electrical Engineering Computer Science and Informatics Vol 2: EECSI 2015
Publisher : IAES Indonesia Section

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11591/eecsi.2.568

Abstract

The availability of service levels and information technology governance supports immensely influences the performance and competitiveness of the companies. The value of the maturity level of the information technology governance is going to affect the simplicity and the smoothness of punctually obtaining relevant and accurate information in the process of managerial decision making. This research aims to cognise the maturity level and provides recommendations of the model of information technology governance, particularly the electronic application system of procurement at DS (Deliver and Support) Domain through the use of COBIT 4.1 Framework. The result of this research reflects that the lowest value of maturity level goes to DS4 (Ensure Continuous Service) Process, i.e. 1.750. The information technology governance of DS4 possesses the connection between the control objective inputs comprising PO2, PO9, AI2, AI4, and DS1, and the control objective outputs consisting of PO9, DS1, DS8, DS9, DS11, and ME1. To be more effective in reaching the third maturity level (i.e. defined process) with the rounding index of 2.50, processes linked to DS4 are required to build a relationship with the third party as the information service provider with a fine quality, to monitor the service delivery through verification, and to ensure sustainable conformity and compliance.
Pemanfaatan Jquery Mobile Untuk Merancang Aplikasi Kinerja Salesman Syarifudin, Gusti; Yuliani, I Dewa Ayu Eka
SISFOTENIKA Vol 7, No 1 (2017): SISFOTENIKA
Publisher : STMIK PONTIANAK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30700/jst.v7i1.136

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membangun aplikasi kinerja salesman yang menggunakan mobile device dengan framework JQuery mobile yang mempermudah proses pencatatan orderan, pengecekan stok dan mengontrol sistem kinerja salesman. Penelitian ini, menggunakan metode research and development sebagai bentuk penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, serta studi dokumentasi. Pemodelan sistem menggunakan unified modeling language, sedangkan metode perancangan aplikasi menggunakan agile software development method dengan pendekatan extreme programming. Untuk membangun web mobile menggunakan bahasa pemrograman PHP (hypertext preprocessor) dengan framework JQuery mobile dan database MySQL. Penelitian ini menghasilkan fitur login salesman, fitur indent, fitur pengontrol kinerja salesman dan menampilkan laporan penjualan secara periode tertentu yang dapat diakses dari perangkat mobile salesman.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN KARYAWAN TERBAIK DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS Yuliani, I Dewa Ayu Eka
SISFOTENIKA Vol 3, No 2 (2013): SISFOTENIKA
Publisher : STMIK PONTIANAK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30700/jst.v3i2.53

Abstract

Abstrak:Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik dengan Metode Analytical Hierarchy Process. Penghargaan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan terbaiknya dapat mendorong setiap karyawan untuk selalu memberikan kinerja yang terbaik bagi perusahaan dalam melaksanakan tugas dan kewajibanya di perusahaan. Pengambilan keputusan untuk menentukan karyawan terbaik dapat dilakukan perusahaan dengan cara menilai kinerja yang telah dilakukan oleh karyawannya dalam jangka waktu tertentu. Penilaian kinerja karyawan di pada KFC Gajah Mada Pontianak dipengaruhi oleh beberapa kriteria yaitu cleanliness (kebersihan), hospitality (keramahtamahan), accuracy (ketepatan), maintenance (perawatan peralatan), productquality (kualitas produk), speed kecepatan). Sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik menggunan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), dimana proses pengambilan keputusan dilakukan dengan menilai alternatif pilihan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Perhitungan dari metode AHP memberikan hasil yaitu urutan tingkat kepentingan kriteria dan rekomendasi karyawan terbaik, dimana urutan kriteria yang paling penting dimulai dari product quality, cleanliness, accuracy, maintanace, speed, dan hospitality. Perhitungan matriks alternatif menghasilkan nilai 53% untuk Juliansyah, 24% untuk Novi Natalia, dan 23% untuk Lenny, dan karyawan yang direkomendasikan sebagai karyawan terbaik untuk KFC Gajah Mada Pontianak adalah karyawan dengan memiliki nilai tertinggi yaitu Juliansyah.Kata Kunci: Keputusan, Analytical Hierarchy Process, Karyawan Terbaik. Abstract: Decision
Penerapan Zachman Framework dalam Merancang Customer Relationship Management pada Bank Perkreditan Rakyat Yuliani, I Dewa Ayu Eka
SISFOTENIKA Vol 8, No 1 (2018): SISFOTENIKA
Publisher : STMIK PONTIANAK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30700/jst.v8i1.181

Abstract

Penggunaan Zachman Framework sebagai arsitektur dalam merancang customer relationship management bertujuan untuk menggambarkan arsitektur organisasi secara umum dan menguraikannya sebagai sistem informasi perusahaan yang lebih kompleks. Pada penelitian ini Zachman Framework digunakan untuk membangun rancangan arsitektur dari Customer Relationship Management pada BPR Tamara Dana Khatulistiwa. Matriks dari Zachman Framework yang digunakan adalah ukuran 3 x 5 dimana setiap kolom mempresentasikan data, proses dan jaringan yang menjelaskan pengertian dan berkenaan dengan hal signifikan dari perusahaan, tentang informasi apa yang akan ditangani, sedangkan setiap baris mempresentasikan scope description, model of the business, model of the information sistem, technology model, dan technology definiton. Hasil dari penerapan Zachman Framework untuk merancang CRM adalah peningkatan layanan terhadap nasabah dengan membuat desain sistem, yang dimodelkan dengan menggunakan diagram UML, dan rancangan aplikasi CRM berbasis website yang memiliki fasilitas untuk mengelola data nasabah, tampilan produk perbankan, forum antara nasabah dengan CSO, dan menampilan Frequently Ask Question (FAQ).Kata kunci—Arsitekur Sistem Informasi Perusahaan, Zachman Framework, CRM
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Wedding Organizer Yuliani, I Dewa Ayu Eka; Kosasi, Sandy
Jurnal Eksplora Informatika Vol 5 No 1 (2015): Eksplora Informatika
Publisher : Bagian Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P2M) STIKOM Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (149.623 KB)

Abstract

Tujuan dari sistem pendukung keputusan pemilihan wedding organizer ini adalah untuk membantu pasangan calon pengantin yang akan menikah memilih wedding organizer yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan anggaran pernikahan yang disediakan. Keputusan ini tentunya didukung oleh beberapa kriteria antara lain adalah budget calon pengantin, konsep yang ditawarkan oleh wedding organizer, reputasi dari wedding organizer, dan profesionalisme tim yang tergabung dalam wedding organizer tersebut. Sistem pendukung keputusan pemilihan wedding organizer menggunakan metode analytical hierarchy process (AHP), dimana proses pengambilan keputusan dilakukan dengan menilai alternatif pilihan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Hasil perhitungan memperlihatkan bahawa konsep adalah kriteria paling penting dalam pengambilan keputusan yaitu sebesar 51%, dilanjukan dengan budget 25%, profesionalisme 15%, dan reputasi 9%. Sementara hasil perhitungan alternatif pilihan wedding organizer yang direkomendasikan adalah Party Décor dengan nilai paling tinggi yaitu 49%, diurutan kedua adalah Vina Bridal dengan nilai 32%, dan urutan yang terakhir adalah Dream Day House dengan nilai 19%  
Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Sales Promotion Girl Kosasi, Sandy; Yuliani, I Dewa Ayu Eka
Jurnal Eksplora Informatika Vol 4 No 1 (2014): Eksplora Informatika
Publisher : Bagian Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P2M) STIKOM Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (737.938 KB)

Abstract

Keputusan pemilihan SPG (Sales Promotion Girl) harus memiliki sejumlah kriteria yang jelas dan tidak hanya sekedar mengandalkan sisi kecantikan saja. Kondisi yang demikian dapat menyebabkan penurunan jumlah omzet penjualan, penyebaran produk untuk setiap segmen masyarakat cenderung menurun, dan seringkali tidak mencapai target penjualan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui kriteria yang harus menjadi dasar pertimbangan bagi pihak manajemen mengambil keputusan memilih karyawan SPG kontrak yang paling tepat dengan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Metode AHP memberikan langkah-langkah evaluasi baik subjektif dan objektif, menyediakan mekanisme yang berguna untuk memeriksa konsistensi dari evaluasi sehingga mengurangi bias dalam pembuatan keputusan. Hasil perhitungan memperlihatkan performance sebagai kriteria terpenting dengan nilai 41%, body language 27%, communicating style 16%, experience 11%, dan knowledge 5%. Sementara perhitungan alternatif SPG produk rokok yang direkomendasikan adalah SPG Gita Pratiwi dengan nilai paling tinggi 0.38 (38%), kedua Ayu Novita dengan nilai 0.32 (32%), dan terakhir Lila Fitria dengan nilai 0.30 (30%).  
Self-Service Technology Berbasis Smartphone Device pada Sistem Pemesanan Menu Makanan Yuliani, I Dewa Ayu Eka
SENSITEK 2018: SENSITEK
Publisher : STMIK Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30700/pss.v1i1.361

Abstract

Konektivitas dan respon instan telah menjadi sebuah kebutuhan pelanggan sehingga menjadi salah satu kunci sukses bersaing dibanyak bisnis kuliner. Self-service technology adalah contoh dari pelayanan konsumen yang dioptimalkan sehingga memberikan pelanggan lebih banyak kontrol di tangan mereka sendiri dibanding sebelumnya. Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan sistem informasi self-service technology berbasis smartphone device yang dapat memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memesan menu makanan dari meja mereka masing-masing tanpa keterlibatan pelayan untuk mencatat pesanan mereka. Penelitian berbentuk studi kasus dengan metode penelitiannya adalah Research & Development. Metode perancangan perangkat lunak menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) yang merupakan sebuah strategi pengembangan sistem yang menekankan kecepatan melalui keterlibatan pengguna. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara langsung ke Pemilik Bisnis, Executive Chef, Expenditer, Pramusaji (Waiter), dan Kasir. Penelitian ini menghasilkan sistem informasi Self-service technology yang dapat dipergunakan konsumen untuk memesan menu sendiri tanpa campur tangan pelayan langsung. Penelitian dapat memberikan konstribusi kepada pemilik bisnis yang berorientasi pada pelayanan konsumen dalam meningkatkan pelayanan yang baik. Kata kunci: Self-service Technology, Smartphone Device, Pemesanan Makanan
SISTEM INFORMASI PEMESANAN DENGAN PENERAPAN KONSEP ELECTRONIC CUSTOMER RELATION MANAGEMENT BERBASIS WEB Yuliani, I Dewa Ayu Eka; Kuway, Susanti Margaretha
CCIT Journal Vol 10 No 1 (2017): CCIT JOURNAL
Publisher : Universitas Raharja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (748.067 KB)

Abstract

Building customer loyalty at Multi Sport Pontianak requires corporations to create new, innovative, and differentiated products. Quality assurance is one of the most important aspect beside employing technology to provide better information to customers and also better before and after sales services. This research employs research and development method to design E-CRM with sequential Linear and Unified Modelling Language as tools for system modelling. Ordering information system design with E-CRM helps store users to build better customer loyalty with uptodate information and promotion to targeted customer. By listening to customer, better customer loyalty will be achieved. E-crm provides better understanding of customers with its real time interaction during sales process. This feature enables corporations to build better products and services and in the end creates better customer loyalty.