Articles

Found 12 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Mahmudah, Henny
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (233.19 KB) | DOI: 10.32528/jsmbi.v9i2.2884

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ( tangible, reliability, responsiveness, asurance dan empathy) terhadap kepuasan nasabah bank pada Bank BCA KCP Lamongan. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 500 nasabah denga jumlah sampel sebanyak 83 nasabah yang diperoleh dengan rumus Slovin. Untuk menguji alat ukur, digunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bukti fisik dan empati berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan variabel kehandalan, daya tanggap dan jaminan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Analisis Etos Kerja Pemulung Dalam Meningkatkan Kualitas Hidup di Kecamatan Tikung Lamongan (Study Pemulung Muslim di Desa Jatirejo Kecamatan Tikung Lamongan) Mahmudah, Henny
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 1, No 2 (2015): Juli - Desember 2015
Publisher : Departemen Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (506.631 KB)

Abstract

This study aims to determine how much influence the Implementation of the Work Ethic In Improving Quality of Life Scavenger Muslim village, hamlet Jatirejo Mask District of Tikung Lamongan. Subyek research is Scavengers Muslims in the village Jatirejo Ticking subdistrict in Lamongan some 50 people. The data collection method using a questionnaire. Methods of analysis using logistic regression models. The results showed that the implementation of the work ethic of individual Muslims who mostly have a high work ethic can increase its revenue, so their quality of life can be improved. In this case can be seen from the quality of life Nagelkerke R Square of 0.551, this means 55.1% of the variable quality of life can be explained by the variable Work Ethic, while the value of R Square Negelkerke revenue of 0.552, this means that 55.2% Income variables can explained by the variable Work Ethics. There is a strong relationship between the two that the higher a persons work ethic, the higher the level of quality of life and the lower the persons work ethic the lower level of the quality of life it also affect the level of income. Keyword : work ethic, quality of life, scavengers
ANALISIS PEMASARAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( STUDI KASUS DI UD. LUPY BAKERY LAMONGAN) Lestari, Fetri dia Ayu; Muhtarom, Abid; Cahyo, Septyan Budy; Mahmudah, Henny
SENTRALISASI Vol 7, No 1 (2018): Sentralisasi
Publisher : SENTRALISASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (695.676 KB)

Abstract

Perkembangan dunia ilmu pengetahuan dan teknologi pada saat ini mengalami kemajuan yang sangat pesat. Sebagai akibatnya banyak bermunculan perusahaan baru dan selanjutnya persaingan tidak dapat dihindari. Berhasil tidaknya suatu perusahaan dalam pencapaian tujuan tergantung pada manajemen yang ada dalam perusahaan. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji korelasi, koefisien determinasi, uji F dan uji t. Berdasarkan hasil uji validitas menunjukan bahwa koefisien lebih besar dari r tabel dan dinyatakan valid, pada uji reliabilitas mempunyai koefisien alpha yang cukup besar dari 0,6 dan dinyatakan reliabel. Perhitungan regresi linier berganda diperoleh persamaan Y = 0,013 + 0,798X1 + 0,274X2  ̶  0,129X3,  uji F menunjukan nilai F = 105635,3 dengan signifikansi sebesar 0,00<0,05 dan secara parsial uji t dari variabel X1 sebesar 8,013, X2 sebesar 2,744 dan X3 sebesar -1,278. Untuk itu dapat disimpulkan bahwa secara parsial dari ketiga variabel bebas yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen di UD. Lupy Bakery Lamongan adalah pemasaran (X1).
DETERMINASI PELATIHAN, MOTIVASI, GAJI, DAN KOMPENSASI UNTUK PRODUKSI (STUDI KASUS PADA CV ANUGRAH WALET INDONESIA) Arianto, Andika; Muhtarom, Abid; Ismail, Haris Bashory; Ruswaji, Ruswaji; Mahmudah, Henny
SENTRALISASI Vol 7, No 2 (2018): Sentralisasi
Publisher : SENTRALISASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (361.51 KB)

Abstract

Studied, salary has a dominant influence on productivity in CV. Anugrah Walet Indonesia. Economic growth in Indonesia is very rapid and causes the competition of the market is getting tighter. This study aims to determine the determination of training, motivation, salary, and compensation for CV production. Anugrah Walet Indonesia.This research uses descriptive method, in qualitative form using Probability Sampling technique. The sample of this research is 40 employees. This research uses validity test, reability, classical assumption, multiple linear regression, coefficient of determination, t test, and f test. This study uses EVIEWS 9 program. Partially there is significant influence between training, motivation, salary, and compensation to production at CV. Grace swallowed Indonesia. Simultaneously there is a significant influence between training, motivation, salary, and compensation on production in CV. Grace swallowed Indonesia. Among the 4 independent variables salary has a dominant influence on productivity on CV. Anugrah Walet Indonesia
The Influence Of The Working Shift Work And Stress On The Performance Of The Employes Otfiyantoa, Otfiyantoa; Muhtarom, Abid; ismail, Haris bashory; mahmudah, Henny
Akuisisi : Jurnal Akuntansi Vol 14, No 1 (2018): 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The progress of an organization will not remove from the existence and the influence of human resources that contained. Efforts to improve the performance of the employees including the attention to shift work and stress the work on the employees. This research aims to find out the influence of partially or simultaneous as well as the most dominant variable about shift work and stress on the performance of the work of the employees employees in PT Jaya Brik Indonesia kemantren paciran lamongan.The research method used in this research is a quantitative method. Samples taken from the research as much as 75 respondents. Techniques data in this research using the questioner and the recording of the document and then in the analysis using multiple linear regression analysis with the help of the program SPSS 24 and eviews 9.The results of the study showed,(1) Shif influential work positive and significant (t count 2,549>1,666 t table) to the performance of employees and work stress have positive and significant (t count 3,294> 1,666 t)table on the performance of the employees (2) Shift work and stress the work simultaneously have positive and significant (f count 10,867 > 1.73 f table) to the performance of employees. (3) the variables most affect the performance of the employees are working shift.Key Words : The Performance of employees, work Shift and Work stress.
ANALISIS ETOS KERJA PEMULUNG DALAM MENINGKATKAN KUALITAS HIDUP DI KECAMATAN TIKUNG LAMONGAN Mahmudah, Henny
JURNAL AKUNTANSI Vol 1, No 3 (2016): Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpensi.v1i3.90

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi etos kerjaterhadap peningkatan kualitas hidup bagi individu muslim pada komunitas pemulung di Desa Jatirejo dalam kehidupan kesehariannya. Subyek penelitian adalah Pemulung muslim di Desa Jatirejo Kecamatan Tikung Lamongan sejumlah 50 orang. Metode pengambilan data menggunakan kuisioner. Metode analisis menggunakan Model regresi logistik.Keywords : etos kerja, kualitas hidup
ANALISIS PENYESUAIAN TARIF DASAR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DI KABUPATEN LAMONGAN Mahmudah, Henny
JURNAL MANAJEMEN Vol 1, No 2 (2016): Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpim.v1i2.24

Abstract

Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui kebijakan tarif yang diberlakukan oleh perusahaan daerah air minum (PDAM) Lamongan. Untuk mengetahui cara penentuan harga pokok produksi di perusahaan daaerah air minum (PDAM) Lamongan. Metode analisis data yang digunakan yaitu: Full Cost  Recovery adalah Metode pemulihan biaya secara penuh (cost recovery method), dan menggunakan penentuan Harga Pokok Penjualan (HPP), BT= Biaya Total, BL=  Biaya Langsung, BTL= Biaya Tidak Langsung. Hasil penelitian yang diperoleh dari kebijakan tarif yaitu sesuai Peraturan Menteri dalam Negeri nomor 23 tahun 2006 bahwa tarif dasar pada tahun 2014 sebesar 2500 M3,mengalami kerugian dengan Cara Penentuan Harga Pokok Produksi (HPP). Metode penentuan harga pokok produksi dengan memperhitungkan seluruh biaya produksi, dengan hasil HPP pada tahun 2012 sebesar: 2.765, tahun 2013 sebesar: 2.969, tahun 2014 sebesar: 3.777 Dari hasil analisis disimpulkan bahwa Penyesuaian Tarif PDAM Kabupaten Lamongan 2014 terhadap Peraturan Menteri Dalam Negeri nomor 23 Tahun 2006. cara  penentuan harga pokok produksi yang dilakukan oleh PDAM Kabupaten Lamongan dengan menggunakan metode dalam penyusunan HPP adalah dengan menggunakan metode full costing. Metode Full costing merupakan metode penentuan harga pokok produksi dengan memperhitungkan seluruh biaya produksi.Keywords : Penyesuaian Tarif Dasar (PDAM)
ANALISIS PENGARUH UNDERSTANDING CUSTOMER EXPECTATION (UCE) DAN BUILDING SERVICE PARTNERSHIP (BSP) TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU LAMONGAN Mahmudah, Henny
JURNAL MANAJEMEN Vol 2, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (266.276 KB) | DOI: 10.30736/jpim.v2i1.42

Abstract

Penelitian ini memberikan gambaran pengaruh Understanding Customer Expectation (UCE) dan Building Service Partnership (BSP). Strategi tersebut cara mensukseskan program perusahaan yang bertujuan memberikan pelayanan baik dan memuaskan guna mengetahui loyalitas nasabah. Penelitian ini menganilisis pengaruh variabel Understanding Customer Expectation (X1) dan Building Service Partnership (X2) terhadap loyalitas nasabah (Y). Dengan hipotesis : variabel Understanding Customer Expectation (X1) dan Building Service Partnership (X2) berpengaruh simultan dan parsial terhadap loyalitas nasabah (Y) serta diduga Building Service Partnership (X2) berpengaruh dominan terhadap loyalitas nasabah (Y). Menggunakan metode Analisi Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F. Regresi linier berganda diperoleh persamaan  Y = 2,403+0,190 X1 + 0,277 X2 berarti apabila terjadi kenaikan satu Understanding Customer Expectatio maka akan menaikkan loyalitas nasabah sebesar 0,190 dan apabila Building Service Partnership mengalami kenaikan satu Building Service Partnership maka akan menaikkan loyalitas nasabah sebesar  0,277. Uji t untuk Understanding Customer Expectatio thitung 2,605 &gt; ttabel 1,9883 berarti ada pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah, sedangkan Building Service Partnership  adalah thitung 4,283 &gt; ttabel 1,9883 berarti ada pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Uji F dilihat bahwa Understanding Customer Expectation (UCE) dan Building Service Partnership (BSP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah dengani nilai Fhitung &gt; Ftabel sebesar 97, 653  &gt; 2,465. Disimpulkan Understanding Customer Expectation (UCE) dan Building Service Partnership (BSP) signifikan terhadap loyalitas nasabah perusahaan.Keywords : Understanding Customer Expectation, Building Service Partnership dan Loyalitas
ANALISIS PENGARUH PEMBERIAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) BRI UNIT LAREN TERHADAP PENINGKATAN KEUNTUNGAN USAHA MIKRO (KECIL) DI KECAMATAN LAREN KABUPATEN LAMONGAN Mahmudah, Henny
JURNAL EKBIS Vol 13, No 1 (2015): Jurnal Ekbis Fakultas Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/ekbis.v13i1.116

Abstract

Usaha mikro dan kecil memegang peran penting dalam pembangunan ekonomi karena tingkat penyerapan tenaga kerjanya yang relatif tinggi namun dengan keterbatasan modal yang dimiliki. Pada umumnya masalah yang dihadapi oleh usaha permodalan, dimana pengusaha mikro kecil tidak memiliki modal usaha yang cukup menjalankan usahanya. Penelitian ini bertujuan menganalisis peningkatan pendapatan sesudah memperoleh pinjaman Kredit Usaha Rakyat (KUR) dari BRI unit Laren. Obyek penelitiannya yaitu Usaha Mikro dan Kecil (UMK) yang menjadi nasabah KUR BRI Unit Laren dengan sampel sebanyak 32 nasabah. Berdasarkan data yang diperoleh hasil perhitungan persamaan regresi linier sebagai berikut : Y= 957014,9 + 0,320 X, hal tersebut berarti variabel modal pinjaman KUR berpengaruh positif terhadap penghasilan. Dari pengujian statistik individual (uji t) diperoleh nilai t-hitung sebesar 2,045 modal pinjaman KUR &lt; dari p value. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kredit berpengaruh positif terhadap penghasilan, karena p value modal pinjaman KUR &lt; 5 % atau significant pada 5 % sehingga apabila modal pinjaman KUR semakin baik maka penghasilan Usaha Mikro dan Kecil (UMK) juga akan mengalami peningkatan. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,496. Hal ini berarti bahwa 49,6% penghasilan Usaha Mikro dan kecil (UMK) dipengaruhi oleh besarnya modal pinjaman KUR, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.Keywords: Pinjaman KUR, Keuangan Usaha Mikro dan Kecil (UMK)
PENGARUH PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN TUNAI DENGAN LIKUIDITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI TERHADAP PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2015 - 2018) Mahmudah, Henny; Ratnawati, Tri
DIE Vol 11, No 01 (2020)
Publisher : DIE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In financial policy where the dividend policy becomes an important consideration,not only in terms of company management, but also from shareholders. Shareholderswill propose dividend distribution if the company is in profit. Growth in manufacturingcompanies that tend to be good and generate (profits) will be easier to see profitabilityaffecting the dividend payout ratio and of course with a stable dividend distribution.The purpose of this study: 1) To find out whether profitability has a positive andsignificant effect on cash dividend policy on manufacturing companies and 2) To findout the effect of liquidity that is owned, can it strengthen the relationship betweenprofitability on dividend policy on manufacturing companies. The approach taken inthis research is a quantitative approach. The sample selection method in this study ispurposive sampling, which is the sample selection method using certain criteria so thatit can get 10 samples of manufacturing companies. The analytical method used isdescriptive statistics, simple regression analysis (simple regression analysis) andmoderation regression analysis (Moderate Regression analysis) with pure moderatortest, coefficient of determination, F test and t test. The test results prove thatprofitability has a positive and significant impact on cash dividend policy onmanufacturing companies. Liquidity as a moderating variable is able to strengthen therelationship between profitability and cash dividend policies in manufacturingcompanies. The results of this study are expected to provide information to the publicand outside parties or investors to make investment decisions and can assess thefinancial performance of a company.Keyword : Profitabilitas, Kebijakan Dividen Tunai dan Likuiditas