Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation

NILAI CITRA KOTA DARI SUDUT PANDANG WISATAWAN (Studi Tentang Citra Kota Bandung Dampaknya Terhadap Kunjungan Ulang) Syarifuddin, Didin
Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation Vol 1, No 2
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jithor.v1i2.13761

Abstract

ABSTRAKBandung dikenal dengan sebutan Kota Kembang, Paris Van Java, dan Kota Konferensi Asia Afrika. Sebutan tersebut menggambarkan Bandung memiliki citra kota dengan kesan positif dari wisatawannya. Namun  citra tersebut relatif sudah mulai bergeser, sehingga dukungan terhadap citra kota dalam bentuk menurunnya rasa sejuk pada lingkungan alamnya, memudarnya warga Bandung yang “someah hade ka semah”, berdampak pada menurunnya tingkat keramahannya, tingkat kemacetan yang cukup tinggi dengan sarana dan prasarana transportasi yang belum memadai berdampak terhadap tingkat kunjungan ulang dan menjadikan Bandung berbeda dari sebelumnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan Citra Kota Bandung dalam dukungan cognitive, unique, dan affective image dampaknya terhadap kunjungan ulang wisatawan, menggunakan analisis jalur dengan ukuran sampel 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Kota Bandung yang dibangun melalui tingkat variasi atraksi wisata, lingkungan sosial budaya dengan tradisi lokal yang diwujudkan dalam bentuk ramah terhadap tamunya gambaran memuliakan wisatawan, dukungan infrastruktur yang cukup memadai sebagai daya dukung kepariwisataan, aneka jenis hiburan tradisional dapat memberikan kesan positif bagi pengalaman wisatawan sehingga menjadi faktor penentu kunjungan ulang. Lingkungan alam kota Bandung masih cukup memberikan kesejukan dan atraksi budaya lokal yang bernilai Internasional memberikan kesan yang sangat baik sehingga membangkitkan kunjungan ulang. Terbangunnya kunjungan ulang sebagai dampak dari pengalaman wisatawan yang dirangkum dari pengetahuan selama melakukan kunjungan, menumbuhkan ketertarikan sehingga membangkitkan keinginan  wisatawan untuk melakukan kunjungan ulang.Kata kunci: Citra Kota, Cognitive Image, Unique Image, Affective Image, Repeat Visit.  ABSTRACTBandung is known as The Flower City, Paris Van Java, and the City of the Asian-African Conference. The title describes Bandung has a city image with a positive impression from its tourists. However, this image has begun to shift relatively, so that support for the image of the city in the form of a decreased sense of coolness in its natural environment, waning Bandung residents who "someah hade ka semah", have an impact on the decreasing level of hospitality, a high level of congestion with transportation facilities and infrastructure inadequate impact on the level of repeat visits and making Bandung is different from before. The purpose of this study is to explain the city image of Bandung in terms of cognitive, unique, and affective image of its impact on tourist visits, using path analysis with a sample size of 100 people. The results showed that City Image of Bandung, built through a variety of tourist attractions, a socio-cultural environment with local traditions embodied in a friendly form towards its guests, illustrated glorifying tourists, adequate infrastructure support as tourism support, various types of traditional entertainment can give a positive impression for tourists' experience so that it becomes a determining factor for repeat visits. The natural environment of Bandung is still sufficient to provide coolness and local cultural attractions of international value give a very good impression that evokes repeat visits. Rebuilding visits as a result of the experience of tourists summarized from the knowledge during the visit, fostering interest so as to arouse the desire of tourists to make a repeat visit.Keywords: City Image, Cognitive Image, Unique Image, Affective Image, Repeat Visit.
PERFORMANCE VALUE OF HOTEL EMPLOYEE (IMPACT OF WORK MOTIVATION ON HOTEL X EMPLOYEE PERFORMANCE IN BANDUNG) Syarifuddin, Didin
Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation Vol 2, No 2 (2019): Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jithor.v2i2.20983

Abstract

ABSTRAK Kinerja karyawan merupakan aspek penting dalam suatu organisasi, karena selain menjadi gambaran kinerja organisasi juga merupakan faktor penentu bagi keberlanjutan suatu organisasi. Hal ini ditafsirkan sama oleh Hotel X di Bandung, yang sangat memperhatikan kinerja karyawannya. Namun, karyawannya masih belum sepenuhnya menunjukkan kinerja maksimal, yang disebabkan oleh rendahnya motivasi kerja mereka. Metode deskriptif dan verifikasi digunakan untuk menjelaskan motivasi kerja dan kinerja karyawan dan menjelaskan hubungan kausalitas antara motivasi kerja dan kinerja karyawan. Dengan sampel 44 orang, menggunakan analisis regresi linier sederhana diikuti dengan memberi makna pada nilai motivasi dan kinerja yang dianggap sangat berharga dalam suatu organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik motivasi kerja maupun kinerja karyawan termasuk dalam kategori tinggi dalam melaksanakan tugas. Besarnya pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan menjelaskan keberhasilan organisasi dalam menciptakan kinerja karyawan ditentukan oleh tingginya pekerjaan. motivasi, semakin tinggi motivasi kerja, semakin tinggi tingkat kinerja yang dihasilkannya atau sebaliknya. Ini berarti bahwa motivasi kerja menjadi aspek penting, bernilai tinggi yang dapat menentukan kinerja karyawannya, sehingga memberikan jaminan bagi keberlanjutan organisasi hotel. Selanjutnya, dapat dikatakan bahwa pentingnya sebuah hotel ditentukan melalui nilai motivasi dan kinerja karyawan hotel. Dari hasil penelitian ini dapat disarankan bahwa manajemen Hotel X di Bandung, dapat meningkatkan motivasi kerja karena merupakan faktor penentu keberhasilan kinerja karyawan.Kata kunci: Motivasi Kerja, Performa Karyawan, Nilai Kinerja ABSTRACTEmployee performance is an important aspect in an organization, because in addition to being a picture of the organization's performance it is also a determining factor for the sustainability of an organization. This is interpreted the same by Hotel X in Bandung, which is very concerned about the performance of its employees. However, its employees still do not fully show the maximum performance, which is caused by the low motivation of their work.This study uses descriptive and verification methods, to explain work motivation and employee performance and explain the causality relationship between work motivation and employee performance, with a sample size of 44 people, using simple linear regression analysis followed by giving meaning to the value of motivation and performance that are considered very valuable in an organization. The results showed that both work motivation and employee performance were included in the high category in carrying out their work duties.The magnitude of the effect of work motivation on employee performance explains the success of the organization in creating employee performance is determined by the high work motivation, the higher the work motivation, the higher the level of performance it produces or vice versa. This means that work motivation becomes an important, high-value aspect that can determine the performance of its employees, thus providing a guarantee for the sustainability of the hotel organization. Furthermore, it can be said that the importance of a hotel is determined through the value of motivation and performance of hotel employees. From the results of this study it can be suggested that the management of Hotel X in Bandung, can increase work motivation because it is a critical success factor for employee performance. Keywords: Work Motivation. Employee Performance, Performance Value