Ayi Astuti, Ayi
Unknown Affiliation

Published : 4 Documents
Articles

Found 4 Documents
Search

Upaya- Upaya dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Objek Wisata Kampung Tulip Ghani, Yosef Abdul; Astuti, Ayi; Somantri, Putri Riva; Topiq, Salman
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 1 (2018): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas UBSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (396.902 KB)

Abstract

Abstrak Persaingan ketat di bidang industri pariwisata semakin ketat. Perubahan-perubahan di era distruptif ini mau tidak mau akan memaksa organisasi untuk terus menemukan inovasi-inovasi baru untuk tetap bersaing dengan organisasi lain. Salah satu organisasi di bidang jasa pariwisata adalah kampung tulip. Kampung tulip terletak di daerah ciwasta, Kota Bandung. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memberikan masukan-masukan/rekomendasi bagi pengelola objek wisata setelah peneliti melakukan kegiatan pengabdian masyarakat di kawasan tersebut sebagai bagian dari kewajiban perguruan tinggi untuk melakuakan Tri Dharma Pendidikan. Metode penelitian disini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian yang telah dilakukan merekomendasikan penerapan ISO 9001:2015 secara bertahap sesuai dengan kemampuan organisasi, dan dimensi kualitas jasa servqual bagi pegawai di objek wisata kampung tulip. Dan diharapkan dengan diterapkannya ke dua rekomendasi tersebut akan mampu memberikan pengalaman lebih pada pengunjung dan pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan dan word of mouth. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, ISO 9001, Kampung Tulip AbstractTight competition in the tourism industry is getting tougher. Changes in this distruptive era inevitably want organizations to continue to find new innovations to stay competitive with other organizations. One of the organizations in the field of tourism services is kampung tulip. Kampung tulip located in ciwasta area, Bandung city. This study aims to provide inputs / recommendations for managers of tourism objects after conducting community service activities in the region as part of the task of universities to do Tri Dharma Education. The research method used descriptive qualitative method. The results of the research that has been done ISO 9001: 2015 gradually in accordance with the ability of the organization, and the quality dimensions servqual services for employees in the tulip village tourist attraction. And it is hoped that by applying them to these two recommendations will be able to provide more experience on halan and will ultimately increase satisfaction and word of mouth. Keywords: Quality of Service, ISO 9001, Kampung Tulip
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. INTI (PERSERO) Astuti, Ayi; Pinasti, Erina; Bramasto, Ari
Jurnal Riset Akuntansi Vol 11 No 1 (2019): Jurnal Riset Akuntansi
Publisher : Universitas Komputer Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34010/jra.v11i1.1938

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh budaya organisasi dan teknologi iinformasi terhadap kualitas sistem informasi akuntansi. dalam penelitian yang dijadikan populasi adalah karyawan bagian HCM dan Quality, corporate finance, satuan pengendalian internal, pengembangan bisnis dan produk, SBU broadband pada PT INTI (Persero) Bandung. teknik dalam penelitian ini menggunakan metode purposie sampling berjumla 43 responden yang terdiri dari manager dan staff bagian HCM dan Quality corporate finance, satuan pengendalian internal, pengembangan bisnis dan produk SBU broadband, data yang digunakan adalah data primer dan penelitian ini menggunakan metode analisis data yaitu metode deskriptif dan metode verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. teknik pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner secara langsung pada perusahaan PT. INTI (Persero). uji statistik yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis jalur, uji analisis koefisien korelasi, uji standar koefisien, dan uji T, diolah secara statistik menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa : 1) aBudaya organisasi berpengaruh signiikan terhadap kualitas sistem informasi akuntansi, 2) teknologi informasi berpengaruh signiikan teradap kualitas sistem inormasi akuntansi. Kata Kunci : Budaya Organisasi, Teknologi Informasi, dan Kualitas Sistem Informasi
PENGARUH PENERIMAAN PAJAK RESTORAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA BANDUNG Astuti, Ayi
JASa (Jurnal Akuntansi, Audit dan Sistem Informasi Akuntansi) Vol 3 No 2 (2019): Vol 3 No 2 Agustus 2019
Publisher : Accounting Study Program, Faculty of Economics and Business, Langlangbuana University Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah adalah pajak daerah, dalam hal ini adalah pajak restoran. Pajak restoran adalah pajak atas pelayanan restoran. Tujuan dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pajak restoran terhadap pendapatan asli daerah kota bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif yaitu metode yang pemecahan masalahnya dinyatakan dengan angka-angka yang menunjukan nilai terhadap besaran atau variabel yang diwakilinya. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu metode analisis regresi sederhana, uji asumsi klasik dan uji t selanjutnya diproses dengan menggunakan Software SPSS versi 20.0 For Windows data yang digunakan adalah adalah data sekunder dengan jenis data time series selama kurun waktu 2009 sampai dengan tahun 2013. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa penerimaan pajak restoran berpengaruh positif terhadap pendapatan asli daerah Kota Bandung dan berperan serta dalam penyelenggaraan pemerintah daerah. Berdasarkan hasil penelitian penerimaan pajak restoran mempunyai pengaruh positif terhadap pendapatan asli daerah sebesar 0,977 atau 97,7% sisanya sebesar 2,3% yang berarti bahwa penerimaan pajak restoran dipengaruhi oleh factor-faktor lainnya.
PENGARUH PENERIMAAN PAJAK RESTORAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA BANDUNG Astuti, Ayi
JASa (Jurnal Akuntansi, Audit dan Sistem Informasi Akuntansi) Vol 3 No 2 (2019): Vol 3 No 2 Agustus 2019
Publisher : Program Studi Akuntansi Universitas Langlangbuana Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah adalah pajak daerah, dalam hal ini adalah pajak restoran. Pajak restoran adalah pajak atas pelayanan restoran. Tujuan dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pajak restoran terhadap pendapatan asli daerah kota bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif yaitu metode yang pemecahan masalahnya dinyatakan dengan angka-angka yang menunjukan nilai terhadap besaran atau variabel yang diwakilinya. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu metode analisis regresi sederhana, uji asumsi klasik dan uji t selanjutnya diproses dengan menggunakan Software SPSS versi 20.0 For Windows data yang digunakan adalah adalah data sekunder dengan jenis data time series selama kurun waktu 2009 sampai dengan tahun 2013. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa penerimaan pajak restoran berpengaruh positif terhadap pendapatan asli daerah Kota Bandung dan berperan serta dalam penyelenggaraan pemerintah daerah. Berdasarkan hasil penelitian penerimaan pajak restoran mempunyai pengaruh positif terhadap pendapatan asli daerah sebesar 0,977 atau 97,7% sisanya sebesar 2,3% yang berarti bahwa penerimaan pajak restoran dipengaruhi oleh factor-faktor lainnya.