Tjok Gde Raka Sukawati
Universitas Udayana

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

PERAN PROMOSI DALAM MEMEDIASI LINGKUNGAN PEMASARAN ONLINE TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN ONLINE (STUDI DI KOTA DENPASAR) Partha, Cokorda Gede Govinda; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 5 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1678.33 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran promosi dalam memediasi lingkungan pemasaran online terhadap perilaku pembelian online pada masyarakat Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar, sampel yang diambil sebanyak 110 responden dengan metode purposive sampling dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah berupa analisis jalur disertai Uji Sobel digunakan untuk menguji hipotesis yang dirumuskan. Hasil penelitan ini menunjukkan bahwa lingkungan pemasaran online secara positif dan signifikan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen online. Lingkungan pemasaran online berpengaruh positif dan signifikan terhadap promosi. Promosi berpengaruh positif secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen online. Terakhir, promosi dapat memediasi secara signifikan lingkungan pemasaran online terhadap perilaku pembelian konsumen online.
PERAN BRAND AWARENESS DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN IKLAN DAN PERSONAL SELLING DENGAN NIAT BELI Prabawa, Kadek Teddy Surya; Sukawati, Tjok Gde Raka; Setiawan, Putu Yudi
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 2 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (473.575 KB)

Abstract

The number of foreign insurance companies who compete in the growth of life insurance market in Indonesia increased continually making AJB Bumiputera 1912 lose the competition in terms of purchase intention and brand awareness. The aim of this research was to determine the role of brand awareness in mediating the relationship between advertising and personal selling with purchase intention. This research conducted in Denpasar using 110 respondents through purposive sampling method. Questionnaires are used to measure 22 indicators and analyzed by using SEM analysis technique and Sobel test. The study found that by increasing advertising and personal selling will directly increase brand awareness and purchase intention. AJB Bumiputera 1912 should ensure that people have enough brand awareness to increase consumer purchase intention. It can be done by ensuring that advertising or personal selling activities has been run well and in accordance with what is expected by prospective customers.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN NIAT PEMBELIAN ULANG (Studi Pada Oli Sepada Motor Merek Eni di Kota Denpasar) Tejantara, Andy; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 10 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (610.829 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i10.p17

Abstract

This study aims to determine the effect of marketing mix to customer satisfaction to improve repurchase intention. The study was conducted in Denpasar City with the number of samples taken as many as 120 people. The method used is non probability sampling. Data were collected by survey method which distributed questioner to respondent. Data analysis technique used is PLS (Partial Least Square). Based on the analysis results found that (marketing mix) product quality, price perception, distribution channel and promotion appeal positively and significantly influence to customer satisfaction. This shows that the better the quality of the product, the perception of the price, the distribution channels and the attractiveness of the promotion will create customer satisfaction. Customers who are satisfied with a product will create repurchase intentions. Companies can create repurchase intentions for their products through increased customer satisfaction. Keywords: marketing mix, customer satisfaction, repurchase intention
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY DAN BRAND EQUITY Brangsinga, Gusti Bagus Yopi; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 4 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (115.395 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i04.p09

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived quality dan brand image terhadap brand loyalty dan brand equity. Penelitian ini berbentuk asosiatif dan dilakukan pada konsumen handphone Samsung Galaxy. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 112 orang yang diambil dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu yang dianggap dapat mewakili populasi. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan program AMOS 16.00. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Perceived quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity. Hal ini berarti perceived quality dan brand image yang baik akan membentuk brand equity yang baik pula bagi perusahaan. Perceived quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Saat perceived quality konsumen terhadap merek baik dan brand image yang dihasilkan baik pula maka akan terbentuk brand loyalty konsumen. Lalu brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity. Dengan adanya brand loyalty konsumen hal tersebut akan menambah nilai positif yang dimiliki merek dan akan menambah brand equity merek maupun perusahaan.
BRAND IMAGE MEMEDIASI WOM TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN WEDDING SERVICE DI CAHYA DEWI BEAUTY SALON DENPASAR Pertiwi, Komang Yulia; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 5 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (679.906 KB)

Abstract

akan jasa wedding service. Penelitian dilakukan untuk menguji pengaruh brand image dalam memediasi word of mouth (wom) pada niat konsumen untuk menggunakan wedding service di Cahya Dewi Beauty Salon. Penelitian dilakukan di Kota Denpasar menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 responden dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Analisis jalur digunakan sebagai teknik analisis dalam penelitian dan disertai pengujian Uji Sobel untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-masing variabel wom dan brand image secara signifikan berpengaruh positif pada niat beli, selain itu brand image juga memediasi hubungan wom terhadap niat beli. Hal ini mengindikasikan bahwa secara keseluruhan sikap terhadap merek dipengaruhi oleh wom dan brand image suatu produk serta brand image dapat memperkuat hubungan wom terhadap niat beli.
PERAN PERSEPSI NILAI DALAM MEMEDIASI PENGARUH KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER PADA NIAT BELI PRODUK KOSMETIK WARDAH Wiryantari, A.A. Istri Chintya; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 11 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (347.478 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji peran persepsi nilai dalam memediasi pengaruh kredibilitas celebrity endorser pada niat beli produk kosmetik Wardah di kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan pada responden yang berdomisili di Kota Denpasar. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk 10 item pertanyaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path anaylsis) dengan program SPSS 13.00 for windows dan uji Sobel untuk melihat pengaruh variabel memediasi. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli dan persepsi nilai. Persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Penelitian ini juga membuktikan bahwa persepsi nilai secara signifikan memediasi hubungan antara celebrity endorser terhadap niat beli.
PERAN EMOTIONAL RESPONSE KONSUMEN DALAM MEMEDIASI PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING (SURVEI PEMBELI DI CARREFOUR KOTA DENPASAR) Putra, Arya Diana; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 1 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (162.389 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the role of emotional response in the consumer environment to mediate the effect of store impulse buying is done at the buyer at Carrefour Denpasar. This study uses qualitative research is by using observation and questionnaires to 140 buyers in Carrefour Denpasar. The data analysis technique used is structural equation modeling (SEM). Obtained findings that the store environment variable positive and significant impact on impulse buying and store environment variable positive and significant effect on positive emotions. Furthermore, it was found that the emotional response variables and significant positive effect on impulse buying. Finally, the emotional response in mediating store significant effect on the environment of impulse buying.
PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK HIJAU MEREK HERBALIFE Suarmita, I Gede Mingga; Sukawati, Tjok Gde Raka
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 3 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.582 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i03.p05

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Herbalife di kota Denpasar, untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan terhadap kepercayaan pelanggan Herbalife di kota Denpasar, serta untuk mengetahui peran kepercayaan memediasi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Herbalife di kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan produk hijau Herbalife di kota Denpasar. Metode penentuan sampel pada penelitian ini adalah nonprobability sampling yaitu teknik purposive sampling yang menggunakan pertimbangan bahwa responden minimal menempuh jenjang pendidikan SMA dan sudah mengkonsumsi produk hijau merek Herbalife minimal 1 tahun, sehingga ditentukan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signfikan terhadap kepercayaan pelanggan Herbalife di Kota Denpasar; 2) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signfikan terhadap loyalitas pelanggan Herbalife di Kota Denpasar; 3) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas pelanggan Herbalife di Kota Denpasar; dan 4) Kepercayaan secara positif dan signifikan memediasi pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Herbalife di Kota Denpasar. Kata kunci: loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, kepercayaan, produk hijau