Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

APLIKASI MODEL TAM PADA PENGGUNAAN E-NEWSPAPER DI KOTA DENPASAR Daging, Agus; Wardana, I Made; Setiawan, Putu Yudi
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME 05.NO.06. TAHUN 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (660.286 KB)

Abstract

E-newspaper merupakan suatu teknologi dalam industri media masa yang mengemas surat kabar Harian regional kedalam versi elektronik dan ditampilkan secara online melalui teknologi internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh perceive ease of use dan perceive usefulness terhadap attitude toward using e-newspaper dan actual usage e-newspaper yang merupakan bagian dari Technology Acceptance Model (TAM). Populasi dari penelitian ini adalah pengguna e-newspaper di Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan dengan metode purposive sampling dengan cara memberikan kuesioner kepada 100 responden di Kota Denpasar. Pemilihan Kota Denpasar sebagai tempat penelitian karena rata-rata masyarakat Kota Denpasar memiliki alat yang mendukung untuk mengakses e-newspaper seperti laptop ataupun smartphone. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perceive ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude toward using e-newspaper, perceive usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude toward using e-newspaper, perceive ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual usage e-newspaper, perceive usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual usage e-newspaper, dan attitude toward using e-newspaper berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual usage e-newspaper. Implikasi dari penelitian ini adalah memperluas teori Technology Acceptance Model (TAM) yang dikemukakan oleh Davis (1989) dan dapat dijadikan pedoman bagi perusahaan pers dalam mengadopsi teknologi e-newspaper. Untuk mengembangkan penelitian ini dimasa mendatang direkomendasikan menambahkan satu variabel yaitu kesadaran lingkungan. E-newspaper yang mudah dimengerti dan interaktif akan membuat para pembaca berita terkini lebih sering menggunakan e-newspaper.
PENGARUH SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, DAN PERSEPSI KONTROL KEPERILAKUAN, TERHADAP NIAT SISWA SMK DI KOTA DENPASAR UNTUK MENJADI WIRAUSAHA Mirawati, Ni Made; Wardana, I Made; Sukaatmadja, I Putu Gde
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.05.NO.07. TAHUN 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (125.746 KB)

Abstract

ABSTARCT The purpose of this study is to analyze the effect of entrepreneurs attitudes, subjective norms, and perceived behavior control towards the intention of being entrepreneurs. Respondents in this study were the twelfth grade students of Vocational High School in Denpasar. The sample used were 100 students by utilizing purposive sampling method. The research instruments udes questionnaires and analysis techniques used multiple linear regression analysis. The result showed that the attitude, subjective norms, and perceived behavior control effect positively and significantly towards the intention of being entrepreneurs. It is suggested to the school  to hold seminars by inviting success young entrepreneurs which can be an inspiration to the students in order to enchange students positive attitude towards the profession of entrepreneurial. Parents encouragement is needed to support students intention to be entrepreneurs. In learning process, it should be concrete efforts of the teachers to establish leadership which is one of persons principle to become entrepreneur. For the further research, it is suggested to add the background of parents occupation and cultural background  which can influence the intention of students to be entrepreneur.
PENDEKATAN TAM DALAM LAYANAN GO-MASSAGE PADA APLIKASI GO-JEK Widasari, Ni Putu Wulan; Wardana, I Made; Setiawan, Putu Yudi
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.07.NO.03.TAHUN 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (744.39 KB) | DOI: 10.24843/EEB.2018.v07.i03.p09

Abstract

ABSTRAK Tujuan Penelitian ini menjelaskan pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko terhadap sikap dan niat beli Go-Massage pada aplikasi Go-Jek. Populasi penelitian ini tidak terbatas (infinite) yang merupakan pengguna aplikasi Go-Jek di Kota Denpasar. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan teknik non-probability sampling dengan total responden berjumlah 120 orang. Temuan penelitian ini menunjukkan persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap. Selanjutnya hasil penelitian juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan persepsi manfaat dan sikap terhadap niat beli. Sebaliknya, persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap sikap dan niat beli. Implikasi teoritis pada penelitian ini adalah penelitian ini memperkuat teori sikap khususnya Technology Acceptance Model yang dikemukakan oleh Davis (1989). Implikasi praktis berguna bagi perusahaan untuk mendalami konstruk yang memberikan pengaruh besar terhadap niat beli. Untuk kedepannya, perusahaan disarankan lebih berfokus pada persepsi manfaat guna mendorong niat beli konsumen terhadap layanan Go-Massage yang ditawarkan pada aplikasi Go-Jek Kata kunci: TAM, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Risiko, Sikap, dan Niat Beli
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI MEDIASI KEPERCAYAAN KEPADA ATASAN DAN KEPUASAN KERJA (Studi pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia) Juniartha, Ida Bagus Made; Wardana, I Made; Putra, Made Surya
Buletin Studi Ekonomi VOL.21.NO.2.AGUSTUS 2016 (PP 115-232)
Publisher : Buletin Studi Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (161.355 KB) | DOI: 10.24843/bse.2016.v21.i02.p07

Abstract

Abstract: The Effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior (OCB)with The Mediation of Followers’ Trust in Leader and Job Satisfaction. This study aims to analyze theeffect of transformational leadership on organizational citizenship behavior (OCB) with the mediation offollowers’ trust in leader and job satisfaction. The populations involved in this study are the permanentemployees of Industrial Training Centre of Ministry of Industry, which consisted of 175 employees. Thisresearch sample is equal to population. Furthermore, this study used internet survey method in collectingthe data. A total 175 questionnaires were handed out with a total 148 valid questionnaires for a return rateof 85%. Data are analyzed by using Partial Least square (PLS) with the support of SMARTPLS 2.0software. The results showed that transformational leadership has no effect on OCB, transformationalleadership has a positive effect on follower’s trust in their leader and job satisfaction, follower’s trust intheir leader and job satisfaction has a positive effect on OCB. The findings indicate that the influence oftransformational leadership on OCB is indirect, mediated by the follower’s trust in their leader and jobsatisfaction.Abstrak: Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior(OCB) dengan Mediasi Kepercayaan kepada Atasan dan Kepuasan Kerja. Tujuan penelitian ini adalahuntuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenshipbehavior (OCB) dengan mediasi kepercayaan kepada atasan dan kepuasan kerja. Populasi pada penelitianini adalah pegawai tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian yang berjumlah 175 orang.Jumlah sampel penelitian ini sama dengan populasi. Lebih lanjut penelitian ini menggunakan metodeinternet survey dalam pengumpulan data. Sebanyak 175 kuesioner disebarkan dan hanya 148 kuesioneryang kembali atau sebesar 85%. Data dianalisis menggunakan Partial Least square (PLS) dengansoftware SMARTPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional tidakberpengaruh terhadap OCB, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap kepercayaankepada atasan dan kepuasan kerja, kepercayaan kepada atasan dan kepuasan kerja berpengaruh positifterhadap OCB. Hasil temuan mengindikasikan bahwa pengaruh kepemimpinan transformasional terhadapOCB adalah tidak langsung, dimediasi oleh kepercayaan pegawai kepada atasan dan kepuasan kerja.
APLIKASI MODEL STIMULUS – ORGANISM – RESPONSE DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE Listyandari, Made Dwi; Wardana, I Made; Kerti Yasa, Ni Nyoman
Buletin Studi Ekonomi VOL.20.NO.1.FEBRUARI 2015 (PP 1-82)
Publisher : Buletin Studi Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (175.884 KB)

Abstract

Stimulus – Organism – Response Model Aplication in Online Purchasing Decision. The purpose of this study is to analyze the quality of the website and brand websites on online purchase decisions mediated by trust and perceptions of risk. Respondents in this study were 110 customers of online shopping. The method of analysis used the Structural Equation Model. Based on the literature that used the research model using the model of Stimulus Organism Response. The results of this study are of quality websites and brand website has a positive and significant effect to the trust , has a negative and significant effect to risk perception. Trust has a negative and significant effect to risk perception and has a positive and significant effect to purchase decision. Risk perception has a negative and significant effect to purchase decision. In this research is recommended to can create a website that is easy to use by customers and increase customer trust on purchase decisions on online shopping. Keywords: online shopping, stimulus organism response (SOR), structural equation model  (SEM), customer
PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, DAN ADJUSTED EXPECTION TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI MELALUI TRAVELOKA Theresia, Ni Made Maya Devi Theresia; Wardana, I Made
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 8 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (246.259 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i08.p07

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengalaman belanja online, kepuasan pelanggan, dan adjusted expectations terhadap niat membeli kembali. Penelitian ini dilakukan pada Traveloka dengan sampel sebanyak 96 milenial yang berdomisili di Kabupaten Badung dan Kota Denpasar, dengan metode non probability sampling khususnya purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS (Partial Least Square). Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa pengalaman belanja online berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, semakin baik pengalaman belanja secara online yang didapat oleh pelanggan maka kepuasan pelanggan akan semakin meningkat. Pengalaman belanja online tidak berpengaruh signifikan terhadap adjusted expectations. Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap adjusted expectations, semakin tinggi tingkat kepuasan maka adjusted expectations juga akan semakin meningkat. Kepuasan pelanggan dan adjusted expectations berpengaruh signifikan terhadap niat membeli kembali. Kata kunci : pengalaman, kepuasan, adjusted expectations, niat membeli kembali.
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK PEWANGI PAKAIAN MOLTO DI KOTA DENPASAR Karita, Nyoman Shanti Pranithi; Wardana, I Made; Suasana, I Gusti Agung Ketut Gede
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 3 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.49 KB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran kepuasan pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan produk pewangi pakaian Molto di Kota Denpasar. Desain penelitian menggunakan metode asosiatif yang berbentuk kausal (sebab akibat). Sampel yang digunakan berjumlah 100 responden.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menyebarkan kuesioner kepada para pelanggan produk pewangi pakaian Molto di Kota Denpasar. Metode analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) yang disertai Uji Sobel untuk menguji hubungan mediasi antar variabel. Hasil penelitian menyatakan peran kepuasan pelanggan mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan produk pewangi pakaian Molto di Kota Denpasar. Kata kunci: kualitas produk, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan
PERAN CITRA HOTEL DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL MELATI DI KAWASAN WISATA KUTA Uttami, Ni Ketut Rahayu Laksmi; Rahyuda, I Ketut; Wardana, I Made
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME 03.NO.09.TAHUN 2014
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (104.961 KB)

Abstract

The rapid development of hotel industry in Bali is very competitive, particularly on the growth of budget hotels in Kuta Tourism Area which has increased in significant amount. The key to maintain competitive advantage in the competitive environment lies in how to deliver service quality in order to achieve customer loyalty. The effect of service quality to customer loyalty increases with the role of image and customer satisfaction. This study was conducted in budget hotels in Kuta Tourism Area through 200 respondents. The results of this study showed that service quality, hotel image, and customer satisfaction have a positive and significant effect toward customer loyalty. Hotel image and customer satisfaction are as well stated as a mediator in the service quality and customer loyalty relationship. Keywords: Image, Customer Satisfaction, Service Quality, Customer Loyalty
PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH WOM TERHADAP SWITCHING INTENTION KE PRODUK SMARTPHONE MEREK SAMSUNG DI DENPASAR Pelupessy, Selvina Juliana; Wardana, I Made; Suprapti, Ni Wayan Sri
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.06.NO.05.TAHUN 2017
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (509.261 KB)

Abstract

This study was conducted to determine the role of brand image in mediates the influence of WOM on switching intention to smartphones, the Samsung brand in Denpasar. The study population was people in Denpasar which do not have a smartphone Samsung brands. Respondents in this study were 120 people. The data analysis technique used is by using Structural Equation Modeling (SEM). The results showed that WOM positive and significant impact on the brand image, WOM positive and significant effect on the switching intention, brand image and significant positive effect on the switching intention, brand image positive and significant impact WOM mediate with the switching intention. Spread of WOM that can positively affect the brand image of Samsung better thus making consumers who do not use a smartphone Samsung has an interest to use a Samsung smartphone and future research are expected to use more sample size that covers an area larger research
PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA KARYAWAN BERORIENTASI PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI BULGARI RESORT BALI Purbawisesa, Niky; Wardana, I Made; Sukaatmadja, I Putu Gde
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.07.NO.11.TAHUN 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (392.629 KB) | DOI: 10.24843/EEB.2018.v07.i11.p03

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peran kualitas layanan dalam memediasi karyawan berorientasi pelanggan dengan kepuasan pelanggan di Bulgari Resort Bali. Penelitian ini dilaksanakan di Bulgari resort dengan populasi pelanggan yang pernah menginap minimal 1 kali di Bulgari Resort Bali dari bulan Januari ke Juli tahun 2016. Kuesioner disebarkan kepada 130 responden dengan metode purposive sampling. Studi ini menggunakan pendekatan variance based atau component based teknik analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan berorientasi pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta terhadap kualitas layanan. Kualitas layanan juga ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya, kualitas layanan terbukti memediasi secara parsial pengaruh karyawan berorientasi pelanggan terhadap kepuasan pelanggan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan serta karyawan yang berorientasi kepada pelanggan berperan penting terhadap kepuasan pelanggan, hal ini dapat dijadikan dasar bagi para pelaku industri hospitality secara umum dan manajemen Bulgari resort Bali khususnya untuk meningkatkan kualitas layanan dan karyawan yang berorientasi pelanggan. Dengan demikian disarankan pihak manajemen dapat melaksanakan program pelatihan yang terpadu dan berkelanjutan agar mampu memberikan kepuasan bagi pelanggan.